La charte qui contourne les risques psychosociaux

Dans le jeu des 7 familles de l'entreprise, je demande la boîte qui se défausse sur ses salariés. C'est le cas de ce grand groupe industriel et international qui vient de trouver la solution pour régler d'un coup de baguette magique, le problème du stress au travail, des horaires à rallonge et de tout ce qui fait mal au boulot. Son secret ? Un chef d'œuvre de « charte sur les relations de travail » qui ne devrait pas tarder à être copiée...

Mitonnée dans le but « de créer un environnement de travail sain et stimulant »,elle demande notamment aux 3 000 collaborateurs du groupe en France de s'engager à dire « bonjour, merci, s'il vous plait », à « savoir dire non », « ne pas croire qu'un conflit peut se régler rapidement et efficacement par mail », « être capable de maîtriser ses émotions »...

En découvrant cette charte, on se dit tout d'abord que la communication RH a bien fait de rappeler quelques principes de vie en société frappés au coin du bon sens. Et d'encourager le bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle : « ne pas sacrifier ses pauses déjeuner », « conserver des horaires de travail raisonnables », et même « savoir se déconnecter. Ce n'est pas parce qu'ils sont portables que PC ou téléphone doivent être systématiquement ramenés au domicile et utilisés en dehors des plages de travail. »

Et puis, en y regardant de plus près, on est frappé de stupeur. Car cette manœuvre constitue un signal fort en direction des salariés. En gros, c'est une façon de leur signifier que s'ils sont stressés et mal dans leur peau, c'est de leur faute. Il faut donc qu'ils s'engagent personnellement à lutter contre le mal qui les ronge. En plus, si la direction les somme de bosser moins le soir et le week-end, c'est parce que si on ne les oblige pas à se calmer, les pauvres biquets vont se tuer à la tâche. Car c'est bien connu : les salariés aiment trop leur entreprise, et c'est bien pour ça qu'ils ont des soucis de santé.

Et qui va faire respecter cette charmante petite charte ? Sur qui va retomber le gentil flicage des troupes, sommées d'aller déjeuner, poussées à regagner leur chez-eux sans emporter le dossier Alabourre & Charrette ?

Sur les managers intermédiaires évidemment. Qui vont devoir « appliquer et faire respecter des règles communes de vie au travail ». Donc se débrouiller comme ils peuvent, tenter de concilier pour leurs équipes, des objectifs inchangés et des horaires allégés, une vie privée préservée et une vie pro déstressée. Et si jamais des collaborateurs se plaignent d'un mal-être, devinez qui va écoper ?

Mais qu'est ce qui nous permet, pauvres présomptueux que nous sommes, de soupçonner cette entreprise de vouloir faire rejaillir la faute sur ses salariés ? Un simple petit truc, un tout petit rien : la direction ne s'engage à rien. Ni à arrêter de submerger ses employés de travail pour qu'ils soient obligés d'en ramener à la maison. Ni de caler des réunions à l'heure du déjeuner. Ni de leur mettre la pression sur des objectifs irréalistes. Rien. Mais, c'est vrai que ce n'est pas à elle d'agir, puisque c'est la faute aux salariés, qui ne savent pas s'organiser et gérer leurs priorités.

Le code du Travail oblige les entreprises à assurer la santé de leurs employés ? Certes, mais, monsieur le juge, on ne peut pas compter sur eux pour se prendre en charge, ce sont de grands enfants. Alors on est bien obligé de leur faire signer une charte « afin de créer un environnement de travail sain et stimulant ».

Sylvia Di Pasquale © Cadremploi.fr - 11 octobre 2010

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