10 conseils de pro pour son entretien téléphonique
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10 conseils de pro pour son entretien téléphonique


Attention danger. Pour affiner rapidement leur sélection, les recruteurs recourent de plus en plus à l'entretien téléphonique avant un deuxième échange, cette fois-ci en tête à tête. Et à bien des égards, le premier exercice est plus périlleux que le second. Pour mettre toutes les chances de votre côté, Nathanaël Juricic, directeur associé en charge du recrutement au sein du cabinet Selexens, spécialiste du recrutement à distance, livre ses 10 conseils incontournables.

1-Ne sous estimez pas l'exercice :

A première vue, l'entretien téléphonique semble plus abordable que l'entretien physique. On se dit qu'il est plus facile d'improviser. Or, il n'en est rien. « Cet entretien est redoutable. Le recruteur sera plus à l'aise pour prendre des notes et se laissera moins distraire que lors d'un entretien en face à face », signale Nathanaël Juricic.

2-Préparez l'entretien :

Comme pour un entretien physique, vous ne pouvez pas attendre l'appel d'un recruteur sans vous êtes renseigné un minimum sur l'entreprise. Passez donc du temps sur son site web. « Il faut distiller au cours de l'entretien au moins deux à trois éléments clés sur l'entreprise, qui vous ont marqués, comme ses valeurs et leurs adéquations avec votre profil, qui démontreront votre capacité d'analyse. Dans le cas contraire, votre candidature sera pénalisée », dit Nathanaël Juricic.

3-Planifiez l'endroit :

Pas question de faire un entretien dans la rue, au supermarché ou dans son salon. « Assis, dans un canapé, le candidat se trouve dans un environnement détente », avertit Nathanaël Juricic. Il est préférable de proposer au recruteur de le recontacter un peu plus tard. Choisissez alors un endroit calme à votre domicile.

4-Etre en avance :

L'entretien a été fixé à 15h00. Soyez près de votre téléphone 15 minutes avant au cas où. Profitez de ces quelques minutes de répit pour vous concentrer.


5-Etre disponible à 100% :

« Il faut être complètement disponible lors de l'entretien. Evitez à tout prix d'avoir un ordinateur sous les yeux ou un écran de télévision à proximité qui risquent de vous perturber. Le recruteur sent tout de suite quand l'interlocuteur est distant », souligne l'ancien directeur du recrutement de Dell.

6-Soyez limpide :

Le recruteur va se concentrer uniquement sur votre discours et les éléments factuels que vous allez mettre en avant. Encore plus que lors d'un entretien physique, « vous devez être clair et structuré. Soyez rapide et précis dans vos réponses », conseille Nathanaël Juricic. Oubliez donc les fioritures.

7-Attention aux mises en situation :

A chaque entretien, Nathanaël Juricic, consacre cinq à dix minutes voire plus à mettre le candidat en situation. « Pour un candidat à un poste de responsable des relations clients, par exemple, nous allons lui demander de gérer un client mécontent. Normalement, il est habitué à s'occuper de ce genre de cas dix fois par jour donc cela ne devrait pas être un problème. Il s'agit pour nous de constater « in vivo » ses compétences et son degré de maitrise de la situation », explique Nathanaël Juricic.

8- Poser des questions :

Ne faite pas juste répondre aux interrogations des recruteurs. N'hésitez pas à prendre la main en posant deux, trois questions sur le poste et l'entreprise.

9-Ne pas rater sa sortie:

Pour faire la différence, en guise de conclusion, demandez au recruteur ce qu'il a pensé de votre entretien, si tout a été clair et si vous pouvez le rassurer sur différents éléments.

10-Gare à votre message d'absence :

Faites attention au message d'absence de votre mobile. Le recruteur pourrait bien tomber dessus. Evitez donc les messages originaux du style imitations ou messages codés. Oubliez aussi la musique. Pour votre recherche d'emploi, restez pro en toutes circonstances !



Commentaires

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Vos réactions
  • Marie
    J'ai eu plusieurs entretiens par téléphone, mais un seul recruteur m'a fixé un rendez-vous avant. Tous les autres entretiens se sont fait "au pied levé". Il n'est pas facile quand vous êtes chez vous penché sur une lettre de motivation par exemple, de vous projeter en quelques secondes dans une autre entreprise, sur un autre poste, de vous rappeler les termes de votre lettre... Mais j'ai eu de la chance puisqu'à chaque fois, ce premier entretien par téléphone a débouché sur un voire deux entretiens en tête à tête.

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  • Marc Cheuret
    Bonjour Madame,
    Bonjour Monsieur,

    Votre article m'a beaucoup interessé.
    Suite à des envois de candidatures, j'ai eu un grand nombre de contacts téléphoniques.
    A la fin de l'entretien, le recruteur termine toujours de la même façon " on contacte notre client et on vous rappelle"
    Je n'ai jamais de nouvelle suite à un entretien téléphonique.
    En lisant vos conseils, je comprends les raisons. Ces premiers contacts sont trés dangereux. Je suis tombé dans le piège.

    Cordialement
    Marc Cheuret

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