déléguer manager

Déléguer, c'est quoi ?

Cela revient à confier de nouvelles responsabilités à un collaborateur afin de mieux gérer votre charge de travail et accompagner sa montée en compétence. Donc c'est tout sauf de l'improvisation.

Que puis-je déléguer ?

Hormis vos responsabilités managériales de dirigeant, vous pouvez déléguer des missions ponctuelles ou durables comme la gestion d'un gros projet, la communication interne, la représentation de l'entreprise lors d'un grand raout... Mais attention, la mission doit être cadrée, l'objectif à atteindre par votre collaborateur doit être explicite.

A qui déléguer ?

Impossible de transiger : vous devez déléguer à une personne compétente et motivée et en qui vous avez entière confiance. Sinon cela ne fonctionnera pas. De plus, il est vivement conseillé de choisir une personne dont le cœur de métier n'est pas trop éloigné de la mission déléguée. A vous de repérer dans vos équipes, le collaborateur ayant cette étoffe. Ne lui imposez rien, laissez lui le temps de la réflexion. Il n'en sera que plus motivé.

Lâcher prise

En délégant, il faut accepter que les autres fassent différemment, plus lentement, plus vite, moins bien voire mieux que soi. Quand on délègue, peu importent l'art et la manière, seul le résultat compte. Ce qui peut supposer parfois un petit travail sur soi-même.

Fixer les règles

Il faut prendre le temps de définir les enjeux et les règles du jeu avec le ou les collaborateurs concernés. Par exemple en rédigeant une lettre de mission (pour une délégation temporaire) ou un contrat de délégation pour un dispositif plus pérenne.

Ce document doit reprendre les objectifs à atteindre par le collaborateur, les moyens dont il dispose, les modalités de reporting et de contrôle. Soyez également très clair sur le partage des responsabilités : quelles décisions peut-il prendre seul ? Ou avec votre aval ? Celles que vous continuez à assumer seul. Impossible en revanche de lister les méthodes qu'il devra mettre en place. Cette partie lui appartient, pour vous seul compte l'atteinte de l'objectif fixé.

Accompagner et contrôler sans fliquer

« Pas de nouvelle, bonne nouvelle ». Ne prenez pas cet adage pour argent comptant. Organisez des points d'étape plus ou moins réguliers afin de vous assurer que tous les indicateurs sont au vert. Si besoin, vous pourrez ainsi recadrer. « Toutefois, dites lui que votre porte est toujours ouverte en cas de difficultés ou de besoin de compléments d'information », conseille Dominique de Lauzières, coach de dirigeants.

Des rapports d'homme à homme (avec un grand H)

« Exit le reporting et les demandes d'explication faites par mail. Dans ce type de rapport, mieux vaut privilégier la communication orale en face à face. Ainsi, on créée du lien et l'autre devient plus facilement un allié », recommande Christophe Faurie, expert en conduite du changement. Eh oui, déléguer efficacement, ce n'est définitivement pas se défausser mais manager.