formation risques psychosociaux

Ils sont sur toutes les lèvres. Et les organismes de formation sont assaillis par les demandes les concernant... Depuis la vague de suicides chez Renault et France Telecom, les risques psychosociaux occupent le devant de la scène. Mais leur prise en compte dans les entreprises suscite bien des réserves.

« Il est encore trop tôt pour tirer des conclusions sur ces sessions qui visent à améliorer le bien-être des salariés », juge Marie Pezé, qui a fondé la première consultation « souffrance au travail » à l'hôpital Max Fourrestier de Nanterre. Cependant, une chose est certaine, l'enjeu ne doit pas se résumer à des solutions clé en main. « La santé au travail, ça ne s'improvise pas. Les DRH doivent coopérer davantage avec les médecins ou le service santé de leur entreprise. Sans la mise en œuvre d'actions coordonnées et concertées, cela ne sert à rien », avertit la docteur en psychologie et psychanalyse. Elle craint d'ailleurs que les directions des ressources humaines ne multiplient ce type de formations juste pour se mettre en accord avec la loi. En effet, l'accord national interprofessionnel sur le stress au travail stipule que « l'employeur est responsable de protéger la santé mentale des salariés de l'entreprise au même titre que la santé physique ».

Objectif : anticiper et dédramatiser

Selon le groupe de formation Demos, les stages sur les risques psychosociaux sont dispensés principalement à titre préventif, pour anticiper les situations difficiles, dédramatiser et lever les tabous. « On libère la parole sur ce sujet sensible, souligne Denis Reymond, le responsable des formations sur-mesure pour les entreprises. Le fait de pouvoir exprimer un malaise et de savoir qu'il a sa place dans l'entreprise, c'est déjà un élément important. » Pas question pour autant de se substituer aux acteurs de la santé ni de faire cavalier seul. « Les formations ne sont qu'un instrument parmi d'autres de la politique de prévention des risques psychosociaux. Ces démarches n'ont de sens que si elles viennent en appui d'un dispositif plus large et qu'elles s'inscrivent dans le temps. »

Un besoin de concret

Quand aux DRH ayant déjà assisté aux formations de prévention des risques psychosociaux, ils souhaitent que celles-ci apportent des conseils pratiques pour aider leurs managers. « Ils veulent du concret, pas de la philosophie », résume Guilain Vandaele, Consultant Expert RH au sein de CSP Formation. « Les DRH veulent donner du sens à l'action de leurs managers sur ces sujets délicats », note Guilain Vandaele. En effet, ces derniers doivent faire cultiver deux objectifs qui ne vont pas toujours de pair : l'atteinte des résultats et le bien être des collaborateurs.

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