Détail du livre

Manager, ça s'apprend

Editions EMS - 12/10/2006
13,5 x 21 - 252 pages
ISBN : 2-84769-068-9

Prix public : 20,00 EUR
Prix eyrolles.com : 19,00 EUR (124,63 FRF)

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Résumé de Cadremploi.fr

L'art du management a déjà décimé des forêts de papier. Et pourtant aucun ouvrage n'a jamais exploré le terrain sur lequel s'aventurent les deux auteures de " Manager, ça s'apprend " : la période qui s'écoule entre sa nomination et sa prise de fonction. Un temps qui pourrait être mis à profit. Hélas, l'heureux " manager de proximité " est rarement mis au parfum sur ce qui l'attend. Très peu d'entreprises prennent la peine de former leur protégé pendant ce moment charnière, constatent les deux co-auteures, Valentine Chapus-Gilbert et Marine Cousin-Bernard. C'est d'autant plus regrettable que " les erreurs commises au moment de la prise de fonction sont ressenties comme plus graves, car elles interviennent quand le manager est le plus observé. ", écrivent les deux consultantes.

Leur ouvrage a pour but de pallier ce manque. Préparer sa prise de fonction et prendre en mains ses nouvelles responsabilités ne s'improvisent pas. " Etre un bon manager, c'est d'abord être bien préparé", insistent les auteures. Le principal intérêt de cet ouvrage réside justement dans les conseils prodigués lors de cette délicate phase de " métamorphose " de l'expert métier en manager d'équipe. Ce moment qui nécessite des changements de comportement de la part du manager lui-même de façon à ce que celui de ses collaborateurs change aussi.

Ce qui est appréciable dans cet ouvrage, c'est que les auteures ne cherchent pas à magnifier à toute force le métier de manager. Les témoignages qu'elles ont sélectionnés ne masquent pas les difficultés du métier de ces managers de proximité. Dans le même esprit, elles ont créé un blog www.manager-ca-sapprend.com pour inciter les internautes à raconter leurs expériences et à échanger entre eux. De la métamorphose à la prise de fonction réelle, l'ouvrage propose des conseils et des outils qui peuvent accompagner le manager. Pour que sa promotion ne se transforme pas en calvaire.

Au Sommaire

Préface d'Hubert Landier

PARTIE 1 - La métamorphose

Chapitre 1 : Un manager, c'est quoi ? Une question de posture
Etre exemplaire - Prendre du recul - Construire sa crédibilité - Permettre aux collaborateurs de se sentir plus forts - Favoriser les situations gagnant/gagnant - Adopter une attitude assertive - Communiquer - " Tirer " les collaborateurs vers le haut - Laisser aux collaborateurs leur zone d'autonomie.

Chapitre 2 : Les missions du manager
Organiser le travail - Animer l'équipe - Cultiver la confiance - Déterminer les objectifs opérationnels - Piloter son entité.

PARTIE 2 - L'apprentissage des nouvelles responsabilités

Chapitre 3 : Etre responsable, c'est…
Savoir ce que la hiérarchie attend de son management - Assurer un équilibre permanent entre l'aspect technique et l'aspect comportemental - Maintenir un équilibre entre les quatre piliers de l'organisation - Tenir compte de l'interdépendance des quatre piliers - Prendre en charge et assumer - Adopter une attitude responsable en toute circonstance.

Chapitre 4 : Etre responsable, ce n'est pas…
Dire oui à tout - Garder pour soi ses ressentis - Se substituer aux autres - Avoir réponse à tout.

Chapitre 5 : Le quotidien du manager
La charge de travail résiduelle - Les notions de compétences et de motivation - Les notions d'urgence et d'importance - La notion de pression - L'observation des modes de fonctionnement et l'analyse - Les différents styles de management - Comment conduire les changements importants - Conclure sur la prise de responsabilités.

PARTIE 3 - La prise de fonction

Chapitre 6 : Les outils du manager
Les listes de choses à faire - La fiche interlocuteur - Le plan d'action - La matrice de communication

Chapitre 7 : S'installer dans son rôle de manager
Les outils permettant de comprendre son entité - Les outils permettant de comprendre les processus - Les outils permettant de comprendre le système de pilotage.

Chapitre 8 : La prise de contact avec les collaborateurs
La conduite d'entretien - La délégation

Chapitre 9 : La mise en place des actions correctives
Les actions rapides - La recherche de solutions : les différentes méthodes d'animation - La mise en œuvre opérationnelle des actions correctives - La mesure des résultats - Conclure la phase de prise de fonction.

Conclusion
Index des mots-clés
Index des figures
Bibliographie