Découvrez le parcours de Stéphane Rocher, ex-prof de tennis devenu à 40 ans chargé de clientèle chez Groupama.
Vous diversifiez depuis deux ans vos recrutements de chargés de clientèle urbain. Quels profils vous intéressent ?
Les candidats ayant de une ou plusieurs expérience commerciale ou de management, quel que soit le secteur d'activité (immobilier, grande distribution...). Outre Stéphane Rocher [professeur de tennis, voir article ci-dessus, NDLR] nous avons recruté une assistante de direction de 43 ans, par exemple. La mixité hommes - femmes, l'ouverture culturelle, les seniors et les juniors, l'emploi de personnes handicapées... Nous voulons faire de la diversité un atout pour enrichir nos équipes.
Cette diversité a-t-elle un impact sur vos résultats ?
Nous avons en tous cas réduit le turn-over de moitié. Et les résultats commerciaux sont au rendez-vous, avec des résultats particulièrement bons pour nos collaborateurs les plus âgés. Ce sont des gens qui ont parfois connus des revers professionnels et/ou des licenciements traumatisants. Ils ont soif de revanche et une réelle envie de s'investir dans un groupe important et rassurant.
Allez-vous appliquer cette politique diversité à d'autres fonctions ?
Oui, cette politique vise désormais tous les métiers commerciaux de l'entreprise y compris les postes de management.
Propos recueillis par Sylvie Laidet @ Cadremploi.fr
Journaliste indépendante, je réalise des enquêtes, des portraits, des reportages, des podcasts... sur la vie des salariés en entreprise. Égalité femmes-hommes, diversité, management, inclusion, innovation font partie de mes sujets de prédilection.