Ailleurs, les rumeurs de licenciements vont bon train. Mais chez Monoprix tout va bien. La grande distribution souffre et, selon les syndicats, 12 000 licenciements se profilent dans un horizon assombri par l’e-commerce. Des nuages noirs qui ne menacent pas le groupe d’enseignes de centres villes aux quatre-vingt printemps. Mais les bisbilles entre Casino et Galeries Lafayette, les deux co-actionnaires de la maison, qui se disputent depuis des semaines la garde d’un enfant qui a trop bien réussi ? Ne risquent-elles pas de provoquer un gel des embauches ? Sa DRH, Cécile Cloarec, répond par la négative et maintient son plan de recrutements ambitieux. « Rien ne change. Nous poursuivons notre développement et proposons 3000 CDI cette année. » Des remplacements de postes, mais aussi des créations. « Car nous prévoyons l’ouverture de 40 nouveaux City Marché, Monop', Daily Monop ou encore Naturalia pour lesquels nous prévoyons 700 embauches. »
Académie Monoprix
Tout va pour le mieux donc. S’il n’y avait cet accroc, cette pénurie de main d’œuvre qualifiée dans les métiers de bouche. « C’est un phénomène récurrent. Nous manquons notamment de chefs bouchers et de chefs de rayon fruits et légumes. Nous sommes face à un manque de compétences en France ». Et de candidats à des formations initiales dans ces spécialités. Sa méthode pour pallier à cette pénurie est similaire à celle de ses confrères. « Nous nous rapprochons des écoles et nous lançons des programmes dans notre centre de formation interne. »
L’académie Monoprix où défilent des jeunes diplômés, mais aussi des professionnels venus d’autres secteurs, et des managers invités à renforcer leurs compétences mais aussi à apprécier le management participatif propre à l’enseigne. Ils acquièrent petit à petit l’esprit maison, « fait de proximité relationnelle avec le client, bien sûr, mais aussi avec les collaborateurs. Car un salarié heureux, c’est un consommateur heureux », affirme la DRH, qui est également responsable de la communication et du développement durable du groupe. Tout le monde est content, les clients ne s’évaporent pas et les employés sont fidèles. « Et font carrière chez nous. » Même passé la cinquantaine. « 25% de nos salariés sont des quinquas. » Peut-être la recette du succès.
Sylvia Di Pasquale © Cadremploi.fr
Je suis rédactrice en chef de Cadremploi depuis 2006, en charge de la rubrique actualités du site. Je couvre des sujets sur la mutation des métiers, l'évolution des rapports recruteurs/recrutés, les nouvelles pratiques managériales ou les avancées de la parité. A la fois sous forme de textes, d'émissions video, de podcasts ou d'animation de débats IRL.