Assistante commerciale : 5 conseils clés pour votre CV

CV First, partenaire de Cadremploi

Cette semaine c’est le CV de X., jeune assistante commerciale, qui a été tiré au sort dans le cadre de notre opération « Améliorez votre CV en un clic ». Notre partenaire CVfirst lui vient en aide et lui délivre 5 conseils sur-mesure pour améliorer sa candidature. Ce service vous intéresse ? Découvrez dans cet article les modalités de participation.

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L’impression générale d’Anthony, expert CVfirst : « Votre CV, trop timide, ressemble plus à une fiche de poste qu’à un CV. Or, bien que jeune diplômée, vous avez certainement des résultats à développer. Objectif : donner une dynamique positive à votre CV. »

1 – Personnalisez votre CV !

« En l’état, votre CV manque d’éléments spécifiques, permettant de vous détacher des autres candidats. Il ne reflète pas du tout votre motivation, comme si votre CV tentait de « garder ses distances ».

Qui êtes-vous en réalité ? L’absence d’un objectif de carrière est une des premières choses qui me saute aux yeux. Quelle que soit votre expérience, et même si vous êtes jeune diplômée, vous ne pouvez pas vous passer d’un exposé de votre projet professionnel au début de votre CV. Ce projet sera la première chose que cherchera un recruteur car il lui permettra d’obtenir une vision de votre objectif professionnel et de juger de l’adéquation de votre profil avec les prérequis du poste qu’il doit pourvoir. Il donne le ton à votre CV et motivera - ou non - le recruteur à le lire jusqu’au bout.

L’absence d’objectif précis affaiblit considérablement la valeur de votre CV : vous manquez une occasion de capturer l’attention du recruteur qui risque de mettre votre CV de côté pour privilégier ceux d’autres candidats dont l’objectif professionnel lui semblera plus précis. »

2- Affichez vos succès

« Vous présentez des missions, les unes à la suite des autres, sur le ton impersonnel de la description de poste. Vous utilisez aussi des paragraphes justifiés soulignant l’aspect empesé de votre CV et l’utilisation de verbes non conjugués renforce ce sentiment de document académique.

L’absence de hiérarchisation des informations rend la lecture laborieuse car aucune information – ni réussite particulière - ne se détache vraiment. Voici une phrase représentative par exemple : « acquérir une nouvelle clientèle dans un marché en constante évolution ». Outre le style un peu fade et encore très orienté « fiche de description de poste », ce genre d’information n’apporte rien au recruteur. Ce qu’il souhaite connaître, c’est justement le résultat de ce type de mission. Quel est-il ? Qu’avez-vous apporté à votre structure grâce à vos actions personnelles ? En utilisant quels moyens ? En clair, quelle est votre valeur ajoutée ?

Or, votre CV décrit uniquement votre métier et un tout petit peu seulement les tâches qui vous ont été confiées. Vous devez absolument intégrer et valoriser vos réussites et vos succès, et donner des résultats mesurables et immédiatement appréciables permettant d’évaluer votre performance individuelle et la richesse de votre profil. »

3 – Evitez des compétences trop vagues

« Analysons à présent plus en détail le langage que vous utilisez dans le corps de votre CV. Une phrase est particulièrement emblématique : « fidéliser les clients déjà abonnés aux services de la marque et contribuer à leur satisfaction ». C’est très intéressant mais je doute que cela marque les esprits ! Il est indispensable pour un recruteur de disposer d’éléments plus concrets pour lui permettre d’évaluer la « valeur ajoutée » que vous pourriez apporter à l’entreprise. De même, en quoi vos compétences en « facturation » permettent-elles au recruteur de valoriser votre candidature ? Il vous faut développer ce genre d’éléments de façon beaucoup plus précise.

Autre remarque : je note également que votre CV ne présente pas vos compétences informatiques. Est-ce un oubli ? Vous en avez certainement et vous devez préciser ces compétences utilisables aussitôt par votre futur employeur, pour lui prouver que même s’il investit à long terme sur votre profil, son retour sur investissement sera rapide voire immédiat !

De même, par rapport aux langues, des « bonnes notions » ne sont ni percutantes ni valorisantes. Il faut justifier et valoriser votre niveau, détailler votre pratique dans son contexte tout en évitant de vous référer seulement à vos études. Ce qui m’intéresse, c’est votre niveau actuel et comment je peux utiliser cette compétence pour répondre à un besoin existant ou futur sans avoir besoin de vous former davantage. »

4- Ne dévoilez pas votre âge… trop vite

« Deux types d’informations cohabitent dans un CV : celles que vous souhaitez mettre en avant car elles apportent de la valeur à votre candidature, et celles que le lecteur va rechercher dans le CV pour vérifier que les critères de son recrutement sont remplis. Or l’âge fait typiquement partie de cette deuxième catégorie.

Sur votre CV, votre jeune âge apparaît dès la première ligne. Ce n’est pas forcément discriminatoire mais je vous suggère une astuce : en présentant cette information le plus tard possible dans votre CV, avec votre formation par exemple, vous accroissez vos chances que votre CV soit, sinon lu, au moins parcouru jusqu’au bout. Même si vous ne répondez pas parfaitement à tous les critères de sélection. »

5 – Evitez que le recruteur ne voie… rouge

« Enfin quelques remarques formelles s’imposent. La présentation de votre CV contraste avec son contenu timide. En l’occurrence, je dois dire que choix opéré est extrêmement osé !

Votre CV présente un aspect assez voyant avec l’utilisation du rouge. Cependant ce n’est pas tant les couleurs utilisées qui attirent l’œil du recruteur mais bien l’harmonisation du rouge avec les vêtements de votre photo. C’est dommage car, inconsciemment, le recruteur va certainement penser que vous attachez plus d’importance à la forme qu’au fond.

Vous perdez une occasion de mettre l’accent sur le contenu de votre expérience et je recommanderais de choisir une autre présentation, plus sobre et plus professionnelle, mettant plus en valeur le fond en supprimant le rouge.

Par ailleurs, vous devez guider le recruteur dans ce dédale lignes identiques, aux airs d’inventaire à la Prévert. Aidez-le à choisir en mettant en avant vos points forts, ceux qui font de vous un candidat à part, d’un seul coup d’œil. Vous pouvez utiliser des puces, par exemple, afin de valoriser les informations majeures et ainsi créer une meilleure dynamique dans votre CV.

Gardez à l’esprit que les recruteurs et les DRH voient des centaines de CV venant de candidats plus ou moins qualifiés et que, pour eux, tous les CV commencent à se ressembler. Vous devez donc vous démarquer pour ne pas être qu’un CV parmi tant d’autres. »

Vous aussi, participez au tirage au sort hebdomadaire de l’opération Cadremploi & CVfirst « Améliorez votre CV en un clic » et recevez 5 conseils clés pour votre CV. Voici les modalités de participation.

* Les CV publiés dans le cadre de cette chronique sont rendus anonymes.

Propos recueillis par Céline Chaudeau

CV First, partenaire de Cadremploi
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