6 qualités humaines qui plaisent aux recruteurs

Céline Chaudeau

Altruisme, bienveillance, honnêteté… Les compétences techniques ne suffisent pas. Pour faire la différence, les candidats doivent apprendre à valoriser leurs qualités humaines. Mais pas n'importe lesquelles ni n'importe comment car les recruteurs ne sont pas des Bisounours. En entretien d'embauche, ils apprécient surtout celles qui collent aux valeurs de leur entreprise. Découvrez dans notre article 6 qualités humaines qui plaisent au recruteur mais aussi les vraies raisons de leur intérêt.

Ils témoignent

  • Anne Rey-Creneau, senior consultante chez Hudson
  • Valérie Moissonnier, consultante
  • Alain Mlanao, directeur général de Walters People
  • Annick Haegel, auteure du guide La Boîte à outils des Ressources Humaines
  • Patrick Aisenberg. Mieux vaut être prévenu : le fondateur de Linkbynet, un infogéreur spécialisé dans le cloud

1ʳᵉ qualité humaine qui plaît au recruteur : la bienveillance

Anne Rey-Creneau confirme. Senior consultante chez Hudson, elle sera elle aussi, parfois, sensible à certaines valeurs. « Comme recruteur, on ne cherche pas des valeurs pour nous mais on va naturellement s'approprier celles de l’entreprise ». Parmi les considérations souvent relevées chez les employeurs, elle cite un goût appuyé pour la bienveillance.

« Pour éviter des erreurs de recrutement, on va sonder le côté humain chez certains candidats, notamment pour des fonctions managériales et les cadres de premier niveau qui auront à gérer des collaborateurs. Notamment avec les plus jeunes générations, on doit éviter certains profils trop autoritaires ». Mais là aussi, mieux vaut éviter les paroles en l’air. « Si vous avez suivi des formations ou une initiation à la communication non violente, c’est le moment de le signaler », recommande la coach d’entreprise Valérie Moissonnier.

2ᵉ qualité humaine qui plaît au recruteur : l’altruisme

« Si je demande à un candidat quelle est la qualité humaine qui le caractérise et qu’il me répond l’"altruisme", je serais agréablement surpris. Aujourd’hui on cherche davantage de vraies valeurs, que des qualités du genre "assidu", "ponctuel" ou "perfectionniste" », confirme Alain Mlanao. Pour le directeur général de Walters People, « les "valeurs" peuvent être interprétées comme des qualités mais avec une densité plus humaine. Si on a des engagements bénévoles, il ne faut pas hésiter à le dire. C’est rafraîchissant.  »

Les recruteurs se seraient-ils attendris ? Pas tout à fait. « Un engagement auprès d’une association est certes un don de temps. Mais pour nous recruteur, c'est surtout le signe que le candidat sait travailler en équipe. Chez les générations Y ou Z promises à un travail plus collaboratif, cette expérience prend tout son sens. C'est une belle valeur qui, en plus, peut être utile… ».

3ᵉ qualité humaine qui plaît au recruteur : l’empathie

« Tout ce qui touche au développement personnel peut servir à marquer des points, poursuit Valérie Moissonnier. Cette consultante invite ainsi les candidats à montrer leur intelligence émotionnelle ».

J'ai une cliente avec un profil scientifique qui s'est formée à la process com par exemple, un outil très utile de compréhension des personnalités qui nous entourent. Quand elle a décroché son dernier poste, c’est ce qui a fait la différence dans la short-list finale.

Notre conseil Cadremploi : Les soft skills - autrement appelées compétences comportementales - comptent pour beaucoup dans les process de recrutement. Complémentaire des compétences techniques - appelées hard skills – le candidat idéal est celui qui possède les deux. L’empathie fait partie des soft skills les plus recherchées. Pour les mettre en avant, vous pouvez utiliser votre CV (notamment en créant une rubrique dédiée ou en les insérant subtilement dans la rubrique centre d’intérêt) ou tout simplement, en parler lors de l’entretien d’embauche, en évoquant ce que vous faites sur votre temps libre.

4ᵉ qualité humaine qui plaît au recruteur : l’honnêteté

Malgré tout, certaines qualités humaines s’expriment davantage à travers certains comportements. Difficile, par exemple, pour un candidat de se vanter de son honnêteté qui, pourtant, sera essentielle pour un recruteur. « On appréciera souvent une forme d’éthique personnelle qui transparaît dans la façon de reconnaître certains épisodes difficiles de sa carrière, poursuit Anne Rey-Creneau. Même si on a eu une mauvaise expérience, il faut savoir le dire en assumant, si nécessaire, sa part de responsabilité. Il faut inspirer de la transparence, de la confiance. Le recruteur doit avoir l’impression que le candidat ne lui cache rien ».

Notre conseil Cadremploi : pour plus de transparence et d’honnêteté, n’hésitez pas à raconter au recruteur un échec professionnel. En partant de ce récit, vous pourrez lui démontrer que vous avez appris de cet échec, su rebondir et vous remettre en cause dans votre emploi. C'est aussi une bonne occasion d'identifier aussi bien vos qualités que vos défauts lors de l'entretien, et montrer au recruteur que vous vous connaissez bien.

5ᵉ qualité humaine qui plaît au recruteur : la loyauté

« Enfin, un recruteur sera naturellement sensible à une forme de loyauté », conclut Annick Haegel. Auteure du guide La Boîte à outils des Ressources Humaines, cette ancienne directrice des ressources se souvient avoir souvent reçu des candidats encore en poste un peu trop bavards. « Certains déballaient beaucoup de choses très vite sans que je leur demande quoi que ce soit. Je crois qu’un peu de retenue est justement plus valorisante ».

Notre conseil Cadremploi : ne perdez pas à l’esprit la règle d’or selon laquelle vous ne devez jamais dénigrer votre ancien employeur. Restez tempéré et positif !

6ᵉ qualité humaine qui plaît au recruteur : la conscience écologique

« On est 80 000 collaborateurs en comptant les abeilles, sinon 600 », plaisante Patrick Aisenberg. Mieux vaut être prévenu : le fondateur de Linkbynet apprécie les profils digitaux mais pas que. « On est dans l’IT, dans un monde d’hommes souvent, jeunes et très peu sensibilisés à l’environnement ». Or cette entreprise se distingue par son engagement écologique. « On a installé des ruches récemment et surtout déménagé dans un bâtiment à énergie positive ». Il est donc particulièrement attentif aux candidats sensibles à l'écologie. 

Notre conseil Cadremploi : avant de vous rendre à l’entretien d’embauche, renseignez-vous sur les valeurs défendues dans l’entreprise. Si elle est engagée dans une association qui protège l’environnement, si elle organise des événements pour sensibiliser les collaborateurs à limiter les déchets, si elle offre des gourdes en plastique recyclé dans son « welcome pack », ce sont autant d’indices qui laissent présager que l’entreprise place l’écologie au cœur de ses valeurs. Si cette cause vous parle aussi, abordez-la lors de l’entretien, vous marquerez des points auprès du recruteur et optimiserez vos chances d'être choisi.

Première parution : octobre 2019. Dernière mise à jour : 3 juillet 2023

Céline Chaudeau
Céline Chaudeau

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