À la fin de l'entretien, dans la mesure du possible, le candidat doit partir en sachant comment va se dérouler la suite du processus de recrutement : qui du candidat ou du recruteur reprend contact avec l'autre ? Quand et comment se joindre ? Notre article vous explique comment ne pas faire de faux pas et se donner toutes les chances de décrocher l'emploi de ses rêves. Découvrez également nos 3 exemples (par mail et téléphone) de relance de candidature après entretien.
Est-ce bien de relancer après un entretien ?
Relancer un recruteur suite à un entretien d'embauche peut être une bonne chose. Cela peut même s'avérer très utile pour se démarquer, car beaucoup de candidats n'y pensent pas ou n'osent pas. Cela permet de réitérer son intérêt pour le poste et de le prouver de façon proactive. Ce signe de motivation peut faire la différence face à d'autres candidats aussi qualifiés mais moins engagés. Attention, en revanche, la relance doit suivre certaines règles pour être bien accueillie par le recruteur.
Quand faut-il relancer le recruteur après l'entretien d'embauche ?
Sachez toujours bien estimer le processus du recrutement :
- Pour les postes à responsabilité, le processus est toujours plus long. Pas besoin, donc, de rappeler dans les deux jours.
- Voyez aussi qui est le véritable décisionnaire. S'il y a un ou deux autres décideurs au-dessus de votre interlocuteur, cela peut également prendre plus de temps.
- Appréciez bien l'urgence de l'entreprise à embaucher. Si le poste n'a pas besoin d'être pourvu dans l'immédiat, le processus sera aussi plus long.
Relancer le recruteur à la date convenue
Un entretien d’embauche réussi doit se terminer avec clarté concernant la suite du process. « Vous ne devez pas être laissé dans le flou, juge Frédéric Benay, managing director au cabinet Michael Page. Les indications données par le recruteur doivent guider vos actions à venir ». Inutile de relancer au bout de trois jours s'il vous a clairement été annoncé que vous recevriez une réponse dans dix jours.
Exemples : « Nous vous recontacterons sous une semaine » ou « nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais ». « Moins c’est précis, moins c’est bon signe, estime de son côté Mila Elhamdi, coach qui accompagne des candidats dans leurs démarches. Si c’est vague, cela peut vouloir dire que votre candidature n’a pas tapé dans l’œil ».
Relancer le recruteur une semaine après l'entretien d'embauche
En matière de délai, tout dépend de l’urgence du poste à pourvoir. « S’il est libre et à pourvoir immédiatement, cela peut être une question de jours. Dans le cas d’un poste hautement stratégique, les délais peuvent être plus longs, plusieurs semaines le temps de recevoir toutes les candidatures et de les comparer », constate Frédéric Benay.
Il faut pouvoir jauger du caractère urgent de la situation et agir en conséquence. « En moyenne, relancer au bout d’une semaine me paraît approprié, calcule Mila Elhamdi. Si l’entretien s’est passé un mardi, attendez le mardi suivant. Si vous jugez que le process de recrutement doit aller vite, vous pouvez légèrement raccourcir ce délai, du mardi au lundi par exemple ».
Relancer une candidature après un entretien en journée et en milieu de semaine
Autre précaution utile : privilégiez des moments propices pour relancer, que ce soit par mail ou par téléphone. « Les coups de fil le vendredi en fin d’après-midi sont à proscrire, de même que l’envoi d’un mail dès le lundi matin, ou inversement », prévient Frédéric Benay.
La raison est évidente : « Vous devez faire en sorte de gêner le moins possible le recruteur et donc évitez de l’importuner à la fin de sa semaine de travail ou au retour de week-end ». Question de politesse. Nous vous conseillons d'envoyer votre mail de relance ou de passer votre coup de téléphone en milieu de semaine, aux horaires d'ouverture classiques des bureaux (entre 9h et 18h).
Si vous n’avez pas encore de nouvelles de votre interlocuteur alors qu'il vous avait communiqué une date de réponse à l’issue de l’entretien, vous pouvez tenter une première relance, puis une nouvelle une semaine plus tard. Eventuellement une deuxième, mais n'allez pas au-delà de trois. S'il n'avait pas donné d'échéance précise et que le poste n'est pas à pourvoir en urgence, mieux vaut se contenter d'une relance par mois.
Qui relancer après un entretien d'embauche ?
Après un entretien d'embauche, pour avoir un feedback entretien ou tout simplement pour se rappeler aux bons souvenirs du recruteur, mieux vaut s'adresser directement à celui qui vous a reçu et auprès de qui vous avez défendu votre candidature.
« Faites en sorte d’avoir le contact direct du recruteur à l’issue de l’entretien, ce qui évite d’avoir à repasser par le standard et des intermédiaires, conseille Frédéric Benay. L’échange de cartes de visite se pratique volontiers dans pareille situation ».
Si vous n'avez pas son contact direct, il est toujours possible de passer par le standard ou le secrétariat du recruteur en expliquant sa situation. S'il vous répond qu'il est occupé, demandez à quel moment vous pouvez le rappeler ou comment le joindre sans le déranger.
Les questions du « quand » et du « qui » relancer après un entretien d'embauche réglées, reste à savoir comment le faire.
Comment relancer le recruteur suite à l'entretien ?
Pour relancer un recruteur après un entretien d'embauche, plusieurs options s'offrent à vous : relance téléphonique, mail de relance, ou encore de vive voix. Dans tous les cas, prenez garde à bien récupérer le nom, l'adresse mail et le numéro de téléphone direct de la personne que vous pourrez contacter après vos échanges.
La relance après un entretien par mail
L’adresse mail et le numéro de téléphone de la personne en main, vous avez le choix entre les deux. « Un mail de relance peut paraître moins intrusif, poursuit le recruteur de Michael Page. Néanmoins je recommande de passer un coup de fil, surtout s’il s’agit d’un poste où le contact direct compte, notamment dans les fonctions commerciales ». Cela montre que vous prenez les choses en main.
Pour un mail de relance après entretien, vous pouvez simplement reprendre le fil des discussions que vous avez eues par e-mail. Vous pouvez aussi adresser un mail unique, s'il n'y a pas d'historique de discussion sur ce canal. Dans ce cas, mieux vaut réfléchir à l'objet, qui peut prendre plusieurs formes : "Suite à notre rencontre le [date]" ; "[Intitulé du poste à pourvoir], candidature de [nom, prénom]" ; "Entretien du xxx"... C'est l'occasion de réaffirmer votre intérêt pour le poste, de synthétiser de façon concise vos atouts, voire d'ajouter un élément que vous n'auriez pas mentionné lors de l'entretien (expérience ou réflexion sur la façon dont vous pourriez occuper votre futur poste).
En tous cas, n'hésitez jamais à envoyer un mail de remerciement après un entretien pour remercier du temps qui vous a été accordé et des informations qui vous ont été fournies sur le poste. Vous pouvez éventuellement en profiter pour rebondir sur un élément de l'entretien, soit pour éclaircir un propos, soit pour donner un élément nouveau (expérience ou réflexion sur la façon dont vous pourriez occuper votre futur poste).
La relance après un entretien par téléphone
La relance après un entretien par téléphone est à double tranchant. Soit, vous dérangez votre interlocuteur et ce dernier expédiera l'appel. Soit, il est disponible et vous répondra directement. L'idéal, si vous choisissez ce moyen pour relancer le recruteur, c'est de contacter au préalable son assistant et de lui demander le moment opportun pour le joindre.
Si personne ne vous répond, mieux vaut laisser un message vocal plutôt que de harceler le recruteur (Candidature : comment relancer sans harceler). Si à la fin de la semaine, vous n'avez pas de retour, n'hésitez pas à envoyer un mail.
Les points d'attention
Le contenu de la relance doit être réfléchi, qu'elle se fasse par téléphone ou par mail. Il faut savoir être bref, précis et concis. Les formules négatives, ressemblant à un reproche ("n'ayant toujours pas reçu de réponse de votre part"), sont à bannir. D'une manière générale, il faut faire attention au ton : ne pas se montrer brusque ou impatient, rester intéressé mais poli. Pour un e-mail, il faut bien s'assurer qu'il ne contienne pas de faute de grammaire ou d'orthographe.
2 exemples de mails de relance post entretien
Il faut bien évidemment être bref, précis et carré dans votre mail de relance envoyé au recruteur, après votre entretien d'embauche. Ne perdez pas de vue que votre objectif est de récupérer des informations sur le devenir de votre candidature.
Nous vous proposons les modèles de mails de relance suivants :
Exemple 1
Objet : Prénom Nom - Suite à notre entretien du XXX pour le poste XXX
Monsieur (X), Madame (Y),
Nous nous sommes rencontrés le [indiquer la date de l'entretien d'embauche] pour le poste de [indiquer l'intitulé du poste].
Je vous remercie une nouvelle fois pour l’entretien que vous m’avez accordé. J'ai été très intéressé par nos échanges. Ils ont confirmé ma motivation et mon souhait d'intégrer les effectifs de votre entreprise.
Je me permets de revenir vers vous afin d’en savoir plus quant à l’avancement de ma candidature. Pouvez-vous estimer quand une décision sera prise ?
Si vous avez besoin de plus amples informations, n’hésitez pas à me contacter à tout moment.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Cordialement
Prénom - Nom
Notre conseil : dans tous les cas évitez les questions longues et trop ouvertes du type « qu'avez-vous pensé de moi ? ».
Exemple 2
Objet : Prénom Nom - Suite à notre entretien du XXX pour le poste XXX
Monsieur (X), Madame (Y),
Nous nous sommes rencontrés il y a quelques jours concernant le poste de [indiquer le poste figurant sur l'offre d'emploi].
Je vous remercie pour l'accueil réservé, mais aussi pour la qualité de nos échanges. J'ai bien retenu que vous souhaitiez recruter un manager rapidement opérationnel et autonome. Mes 10 années d'expérience dans le domaine de la téléphonie mobile est un véritable atout pour votre entreprise car je maîtrise parfaitement le secteur dans lequel vous évoluez. De plus, j'ai encadré pendant cette même période des équipes commerciales avec lesquelles nous avons plusieurs fois remporté des marchés intéressants.
Je vous renouvelle mon très fort intérêt pour ce poste, dans la continuité de mes précédentes responsabilités occupées pendant une décennie au sein de ma dernière entreprise. Mais peut-être avez-vous déjà avancé dans votre réflexion ? En savez-vous plus quant à l’avancement de ma candidature ?
Je vous souhaite une très bonne journée,
Cordialement
Prénom - Nom
1 exemple de relance par téléphone
Par téléphone, une règle d'or : ne pas être trop long. Le recruteur ne peut passer une heure au téléphone avec chaque candidat qu’il a reçu en entretien.
Bonjour Monsieur (X), Madame (Y),
Nous nous sommes rencontrés le [indiquer la date de l'entretien d'embauche] pour le poste de [indiquer l'intitulé du poste].
Auriez-vous quelques secondes à m’accorder ? Je souhaitais savoir si vous aviez des éléments à partager avec moi concernant le poste et l'avancement de ma candidature.
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Après un Master obtenu à l’Institut d’études politiques de Rennes, Régis Delanoë s’est mis à son compte en tant que journaliste indépendant. Multitâche, il travaille depuis plus de dix ans dans le vaste domaine de la presse écrite et web. Enquêtes, reportages, interviews et veille de l’actualité : il s’est notamment spécialisé dans le secteur de l’emploi et de la formation, s’intéressant de très près aux nouvelles tendances et aux évolutions à venir en la matière.