En quoi consiste le métier de conseiller commercial ?

Le métier de conseiller commercial

Le conseiller commercial désigne le professionnel chargé de vendre les produits ou les services d’une entreprise. Contrairement à un simple vendeur qui opère en magasin avec toute une gamme de produits sous la main, le conseiller commercial vend la plupart du temps des produits ou services sur catalogue. La prospection des clients fait par ailleurs partie de son quotidien.

Quelles sont les missions d’un conseiller commercial au quotidien ?

Comme évoqué précédemment, le quotidien du conseiller commercial se résume à vendre les produits ou services de l’entreprise pour laquelle il officie. Pour y parvenir, le conseiller commercial est amené à :

• prospecter de nouveaux clients ; 
• analyser les besoins des clients ; 
• mettre en place une stratégie commerciale personnalisée ; 
• présenter les produits/services de l’entreprise ; 
• négocier les conditions de vente ; 
• entretenir des relations avec la clientèle. 

Pour exceller dans son domaine, le conseiller commercial doit par ailleurs être attentif aux évolutions du marché. Il veille à l’apparition de nouvelles tendances en matière de ventes commerciales. 

Quel est l’environnement de travail d’un conseiller commercial ?

Un conseiller commercial répartit le plus souvent son temps de travail entre le terrain et son bureau. Une partie des missions qui lui sont confiées impliquent en effet de passer du temps dans un environnement calme et confortable tel que le propose un bureau personnel. 

La partie commerciale de son activité, avec la prospection et la rencontre des clients, l’amène ensuite à quitter son bureau pour se rendre sur le terrain. Selon la taille de l’entreprise pour laquelle il exerce son métier, le conseiller commercial peut opérer en toute autonomie ou faire partie d’une équipe commerciale. Dans les deux cas, il multiplie les interactions sociales tout au long de la journée, voire le soir et/ou le week-end.

Quels sont les avantages et les inconvénients d’être conseiller commercial ?

Le conseiller commercial possède et développe des compétences au fil de sa carrière qui peuvent lui permettre d’évoluer vers de nombreux domaines professionnels. Le métier permet en effet d’afficher un profil de communicant, de négociateur, d’expert en résolution de problèmes, etc. De la même manière, la diversité des secteurs d’activité qui nécessitent le recours à un conseiller commercial offre aux conseillers commerciaux la possibilité d’élargir leur horizon professionnel et de ne pas se cantonner à un seul poste fixe tout au long de leur vie professionnelle.

Les avantages du métier de conseiller commercial sont toutefois à relativiser par rapport aux inconvénients. Au quotidien, un conseiller commercial peut être soumis à la pression (objectifs de vente à atteindre) et devoir composer avec les exigences de la clientèle. Bien qu’attractive, la rémunération du conseiller commercial dépend en grande partie de ses performances. Cette situation engendre une instabilité financière incompatible avec la volonté de profiter d’un train de vie régulier.

Comment devenir conseiller commercial ?

Quelles études et formations pour devenir conseiller commercial ?

Sans grande surprise, une formation et des études dans le commerce et la vente constituent le b-a-ba pour s’orienter vers le métier de conseiller commercial. Il en existe aujourd’hui toute une panoplie avec tous les niveaux de diplôme, comme un CAP Vente et relation clientèle, un BTS Techniques de commercialisation, ou encore un Master en Commerce ou management commercial.

Le type de formation permet d’accélérer l’évolution de carrière et/ou de se distinguer par rapport à la concurrence. Les candidats à l’aise avec les études ont donc tout intérêt à poursuivre leur formation pour saisir les meilleures opportunités de recrutement et négocier de plus grandes prétentions salariales.

Quelles sont les qualités et compétences nécessaires ?

Le sens de la communication, le sens de la communication et encore le sens de la communication. Voilà sur quoi repose, en grande partie, le succès de la carrière d’un conseiller commercial. Sur le terrain, le conseiller commercial doit en effet se sentir à l’aise avec la clientèle, faire preuve de sérieux dans sa présentation, maîtriser parfaitement la langue de Molière et être doté d’un bon sens de la négociation. Attentif aux besoins de ses clients, il utilisera son talent d’écoute pour leur proposer un produit/un service parfaitement adapté.

Le salaire et les évolutions de carrière d’un conseiller commercial

Quel est le salaire d’un conseiller commercial ?

Le salaire d’un conseiller commercial débutant tourne le plus souvent autour de 1 800 euros brut mensuels, soit l’équivalent de 1 430 euros net (21 600 euros annuels brut/17 200 euros annuels net). Après quelques années d’expérience, le salaire d’un conseiller commercial peut dépasser 2 000 euros brut par mois et franchir le seuil de 1 600 euros net mensuels (24 000 euros annuels brut/19 200 euros annuels net). En fin de carrière, le conseiller commercial peut espérer un salaire annuel supérieur à 30 000 euros brut, ce qui lui offre un salaire mensuel net de 2 000 euros (2 500 euros mensuels brut/24 000 euros annuels net).

 À noter que le salaire d’un conseiller commercial peut varier du simple au double (voire plus) selon :

• le secteur d’activité : les assureurs sont réputés pour offrir une rémunération plus attractive aux conseillers commerciaux ; 
• la répartition entre la part fixe du salaire et la part variable rattachée aux performances du conseiller commercial ; 
• les éventuelles primes d’objectifs et autres avantages (13e mois, prime de participation, etc.). 

Quelle carrière et quelles perspectives d’évolution ?

Avec une solide expérience, le conseiller commercial peut évoluer vers le métier de chef d’équipe commerciale et accroître son niveau de responsabilités au sein de l’entreprise. Après plusieurs années d’exercice, de nombreux conseillers commerciaux font le choix de se spécialiser dans des secteurs particuliers, comme la technologie, pour avoir la possibilité de saisir d’intéressantes opportunités de carrière.

Quel est l’état du marché de l’emploi pour un conseiller commercial ?

Les commerciaux et conseillers commerciaux font partie des profils les plus recherchés par les recruteurs. Le marché de l’emploi fourmille d’offres de recrutements de conseillers commerciaux, dans des secteurs d’activité et avec des profils de candidats variés. Sous réserve d’accepter les contraintes du métier et à condition d’être capable de démontrer toutes ses qualités, il est assez facile de décrocher un premier emploi de conseiller commercial.