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Directeur de magasin

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Quotidien d’un directeur de magasin

Le métier de "responsable de magasin" peut également se substituer à celui de directeur magasin. Les deux termes sont synonymes et désignent communément la mission de développer la clientèle d'une enseigne pour augmenter le chiffre d'affaires. 

Le directeur magasin assure des missions très variées au quotidien :

  • Il commande les marchandises.
  • Il organise le magasin en accord avec la stratégie commerciale.
  • Il veille au bon achalandage du magasin.
  • Il sélectionne les meilleurs produits et marques.
  • Il gère les inventaires.
  • Il suit le chiffre d'affaires du magasin.
  • Il assure la comptabilité du magasin.
  • Il définit certaines stratégies terrain (cartes de fidélité, relances clients, soldes…).
  • Il est chargé de l'animation de l'équipe de vendeurs (gestion du temps de travail, formation aux techniques de vente, force de vente…).
  • Il s'assure de la satisfaction des clients.
  • Il gère les litiges clients. 

Le directeur magasin est un professionnel très polyvalent qui peut exercer dans des enseignes diverses : alimentaire, prêt-à-porter, grande surface… 

Qualités requises pour devenir directeur de magasin

  • Polyvalence : organisé et rigoureux
  • Bonne résistance au stress
  • Maîtrise des techniques de management et d'encadrement d'équipe
  • Maîtrise des règles de comptabilité et de gestion 

Formation nécessaire

Devenir directeur magasin est possible via plusieurs filières et diplômes, même si l'expérience reste indispensable pour progresser. Les formations les plus communes sont :

  • le BTS management des unités commerciales (MUC) après un Baccalauréat STG ou ES ;
  • le BTS technico-commercial ;
  • le DUT techniques de commercialisation ;
  • une Licence professionnelle commerce ;
  • un diplôme d'école de commerce et/ou de gestion ;
  • un Master professionnel en management, en commerce, en gestion, en marketing… 

Évolution professionnelle 

Le directeur magasin débute généralement comme vendeur ou chef de rayon dans une enseigne. Après plusieurs années d'expérience terrain, il peut évoluer vers un poste de responsable de magasin. Il accède alors au plus haut niveau de responsabilités de son enseigne. Mais sa carrière peut encore progresser vers un poste de directeur commercial. 

Il peut également évoluer vers l'entreprenariat en se mettant à son compte et en ouvrant son propre commerce. Certains directeurs magasin décident de devenir franchisés après quelques années pour bénéficier d'une autonomie certaine et du soutien d'un groupe établi. 

Salaire d’un directeur de magasin 

Certaines enseignes proposent une rémunération en fonction de l’expérience et des responsabilités. En débutant à ce poste, on peut ainsi prétendre à un salaire brut mensuel compris entre 2 000 et 3 000 €.

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