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Superviseur maintenance H/F FED INGENIERIE

Offre d'emploi
Superviseur maintenance H/F FED INGENIERIE

Date de mise en ligne :
Cabinet : FED INGENIERIE
Localisation : Brest
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Fed Ingénierie, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de l'Ingénierie et de la Production, recherche pour son client, un des leaders dans le secteur des l'ascenseurs, des portes automatiques et des escaliers mécaniques, un Superviseur Maintenance H/F.

Poste

Rattaché au directeur d'agence, vous garantissez un taux de maintenance optimal des équipements sur votre zone.
Vos missions principales sont :
Gérer la relation clients :
* Prendre la responsabilité de la satisfaction client grâce à la qualité de ses services et à des explications précises et de la sécurité et de la performance de l'équipement
* Vendre de services de réparation
* Traiter des réclamations clients concernant la qualité des services et la facturation des opérations de maintenance
Gérer les opérations de maintenance :
* Etre en charge de la sécurité des utilisateurs finaux, des sites et des techniciens
* Livrer des services conformément aux exigences du contrat, aux délais, aux standards qualités de l'entreprise et à la réglementation locale
* Contrôler le coût des opérations de terrain
* Vendre des services de dépannage et des opérations de réparation
* Etre en charge du contenu du stock de proximité et de sa valeur
* Valider des conditions techniques du contrat de services
* Aider le technicien supérieur à résoudre les conflits d'attribution de missions de dépannage aux techniciens (priorités)
* Résoudre et clôturer des dépannages en cours et réponse en cas d'équipement bloqué et/ou de problèmes de sécurité
* Réduire les dépannages dans sa zone
* Contrôler les factures de dépannages et d'opérations de réparation qui ne sont pas envoyées automatiquement
* Réaliser des visites de maintenance planifiées dans les délais prévus
* Organiser de la maintenance planifiée et routage optimisé
* Réaliser des audits sur site
* Enquêter sur les accidents et suivre la politique de l'entreprise concernant la détention des preuves et le reporting interne.
* Contrôler et autoriser les heures supplémentaires
Gérer les personnes / Leadership :
* Etre en charge des performances des techniciens
* Fixer et vérifier les objectifs de performance des techniciens
* Communiquer avec ses techniciens à l'occasion de réunions régulières individuelles
* Gérer les absences des techniciens, leur remplacement et le planning de dépannages des techniciens
* Valider le relevé d'heures des techniciens avant la création des fiches de paie
* Attribuer des équipements aux techniciens et répartition de la charge de travail
* Identifier les besoins en main d'oeuvre
* Gérer le matériel
* Etre en charge de l'application des méthodes et des consignes de sécurité

Profil

Issu d'une formation de type BAC+5 " Maintenance industrielle "
Vous disposez d'une expérience minimum de 5 ans dans le monde de l'ascenseur, vous avez des connaissances en droit du travail, en sécurité et en gestion. Vous maitrisez les outils informatiques.
Excellent relationnel, sens des responsabilités et des performances, à l'écoute du client, professionnalisme et courtoisie sont vos maîtres mots.

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