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Technicien hot line chauffage (f/h) Search & Selection

Offre d'emploi
Technicien hot line chauffage (f/h) Search & Selection

Date de mise en ligne :
Localisation : Metz
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Hot Line h/f spécialisé dans le chauffage.

Poste

Poste :
Rattaché au Responsable de l'Assistance Technique Clients, l'Attaché Technique Pôle Service (ATPS) apporte son expertise technique par téléphone ou par e-mail, aux clients professionnels de l'ensemble du territoire national dans le cadre : de mises en service, de maintenances, et de dépannages sur l'ensemble des produits de la gamme. Par son action, il est garant de la satisfaction clients et le trait d'union entre l'entreprise et ses clients professionnels. Le poste d'ATPS est un poste opérationnel, basé au siège de l'entreprise, qui s'inscrit en soutien de l'action des opérationnels terrain. Il travaille en étroite relation avec : - les Attachés Techniques en région - les Stations Techniques (STATEC) et les entreprises d'installation. Il évolue en binôme avec un Expert Technique sur une gamme de produits définis et peut être amené à se déplacer ponctuellement sur le terrain. L'ATPS qui traite environ 35 demandes clients/jour se distinguera particulièrement par la qualité des réponses apportées et le suivi de ses dossiers. Il évolue au sein d'une équipe globale composée de 10 à 15 personnes.

Profil

Profil :
De formation technique type BTS/DUT ou CAP/BEP avec une expérience terrain chauffage idéalement en SAV maintenance. - Sens du contact et du service client. - Curiosité, réactivité et rigueur sont nécessaires. - Aisance téléphonique et bonne élocution sont des atouts..

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