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Directeur multi-sites de campings 4 à 5* H/F AVEOLIS

Offre d'emploi
Directeur multi-sites de campings 4 à 5* H/F AVEOLIS

Date de mise en ligne :
Entreprise : AVEOLIS
Localisation : Vendée
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

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Entreprise

Avéolis, cabinet conseil en recrutements stratégiques recherche pour l'un de ses clients un Directeur multi-sites de campings 4 à 5*.
Manager leader, vous êtes passionné par le management terrain multi-sites ? Force de proposition, vous apportez votre savoir-faire opérationnel en management global ? Attiré par l'hôtellerie de plein air sur la côte atlantique et orienté qualité et satisfaction clients ? Motivé pour vous épanouir au sein d'une mission alliant encadrement de 5 responsables de camping (dans le 85, 17 et 56) et optimisation de l'organisation technique d'exploitation des campings ? Rigoureux et pragmatique, efficace, vous êtes intéressé pour le management responsable et la qualité comme facteurs de développement et de performance ?
Rejoignez notre équipe attachée à écouter et valoriser ses clients et collaborateurs (+ de 150 p l'été) au sein de notre groupe familial de campings multi-sites !
Devenez le promoteur de la qualité de services !

Poste

Rattaché(e) au dirigeant, et au contact du " terrain ", vous créez le poste de Directeur de 7 campings (de 4 à 5 étoiles)
- En appui stratégique au dirigeant de fibre terrain, vous mettez en oeuvre le projet d'entreprise privilégiant organisation et structuration et délégation

- Directeur des services et de la qualité, vous détectez les besoins clients en termes de nouveaux services à déployer, êtes le promoteur de la qualité des services et des prestations d'accueil, d'hébergement, de restauration et de la qualité relationnelle avec les clients..

- Managez les 5 responsables de camping, les formez au management et à la responsabilisation, déployez les outils afin de faciliter leur autonomie, organisez le système de délégation.

- Pilotez les Ressources Humaines et notamment une importante équipe de saisonniers, allez sur le terrain, formez, recadrez les équipes et assurez la gestion de personnel : accompagnement au recrutement des saisonniers, processus d'intégration, formation, entretien annuels, contrôle et suivi des plannings et des heures, en lien avec les responsables de site. Accompagnez au plus près du terrain les directeurs de camping et leurs responsables animation / restauration / hébergement, afin de les faire progresser, identifiez les compétences à améliorer. Déployez une forte exigence client et travailler avec des équipes saisonnières novices à former. Osez les remises en question tous les ans : recrutez les bons responsables de service, les intégrez, les fidélisez dans le temps, responsable accueil, une équipe technique, équipe ménage.

- Conduisez le changement en termes de posture managériale : vous amenez les responsables de site à être autonomes et responsables de leur business, de la qualité, de leur fidélisation d'équipes. Montrez l'exemple, êtes à la fois opérationnel et en vision globale, diffusez une culture de la responsabilité, de la conduite de projet et du management par la qualité, et accompagnez les équipes.

- Organisez et supervisez la direction opérationnelle de l'exploitation des sites : vous réalisez l'analyse de l'existant et proposez une organisation pertinente des services techniques. Orchestrez les travaux à réaliser l'hiver pour finir au printemps, en termes de rénovation de piscine, de mobil homes, de chaudières, de locaux. Optimisez les ressources existantes et organisez et gérez la sous-traitance. Etes responsable Qualité et sécurité : apportez des méthodes de travail, ...

- Assurez la gestion des campings

Profil

De formation supérieure, vous possédez une expérience polyvalente (min 10 ans) dans des fonctions de directeur/ responsable (fibre technique / exploitation) ou des opérations dans des activités de gestion de la relation client (hôtellerie, parc d'attraction, restauration, villages vacances, hôtellerie de plein air, campings 5 étoiles, distribution spécialisée,...) en environnement multi sites et en management de managers. Vous vous positionnez en leader, et avez développé un savoir-faire dans le management multisites d'équipes saisonnières et permanentes. Votre maîtrise de la méthode de gestion et organisation de sites vous dotent de bonnes compétences en coordination d'équipes techniques (bonnes bases en coordination de travaux internes et externes en second oeuvre,...). Déployez votre autorité naturelle, et êtes à l'aise dans le traitement des conflits et donnez un cadre de travail. Exigeant, rigoureux, vous déployez un excellent sens de l'organisation et d'une optimisation des process et de solides compétences en qualité (terrain avec contrôle), afin de renforcer la qualité de services client. Vous avez si possible l'expérience de la saisonnalité. Vos fortes qualités managériales et d'anticipation seront vos atouts pour réussir au sein de cette mission clé à forts enjeux de structuration d'un groupe en développement.

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Nom de votre contact : AVEOLIS
Référence de l'annonce : 2017-10-DIROP

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