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Chargé de Relation Clients H/F +

Offre d'emploi
Chargé de Relation Clients H/F +

Date de mise en ligne :

Entreprise : +

Localisation : Paris

Type de contrat : CDD 5 mois

Secteur : Energie

Détail de l'offre

24

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Entreprise

Powernext SA est la bourse de l’énergie créée fin 2001 autour d’un actionnariat européen. Powernext conçoit et gère des plateformes de négociation électronique de pointe pour les marchés spot et dérivés du secteur européen de l’énergie, électricité et gaz.

Powernext prévoit à court terme d’élargir ses produits à d’autres marchés, soit en les gérant de manière autonome, soit dans le cadre de partenariats avec d’autres bourses par le biais des contrats de prestations de service.
Nous comptons une cinquantaine de collaborateurs répartis dans différents départements travaillant pour les marchés en propre de Powernext (Powernext Gas) ainsi que pour des tiers par le biais de divers contrats de prestations de service.

Dans le cadre d’un surcroit d’activité nous recrutons un :

Chargé de Relation Clients H/F
Pour un CDD de 5 mois à mi-temps (20h par semaine) à pourvoir dès que possible
Paris 9ème

Poste

Rattaché à notre Responsable Membership (Responsable de la Relation Client), travaillant au sein d'une équipe actuelle de 4 personnes vos missions principales consistent à :

- Accompagner nos clients dans le processus d'admission de notre bourse du gaz et assurer la gestion administrative de leurs dossiers,
- Participer à la préparation et la mise à jour des formulaires d'admission des prospects,
- Gérer l'administration courante des membres de la bourse, (ajout de contacts, modifications de signatures en coordination avec nos différents partenaires comme " The European Energy Exchange ")
- Participer à la rédaction et la mise à jour des procédures,
- Participer à la mise en place de nouveaux projets comme la tenue de fichiers de suivi, la gestion des documents, le suivi auprès des autres départements internes et chez nos partenaires.
- Participer au processus d'admission des client POWERNEXT sur les Registres Officiels et à la tenue des dossiers (réception des dossiers, circularisations, etc.)
- Participer à l'organisation et au suivi du déploiement de nouveaux projets sur les Registres Officiels.

Profil

H/F

De formation Bac + 3, vous bénéficiez d'une première expérience de la relation client où vous avez pu exercer votre faculté d'écoute, démontrer votre sens du service et attestez d'une excellente expression orale et écrite.
Autonome, rigoureux et organisé vous appréciez le travail en équipe. En raison de nos échanges avec nos voisins européens et nos différents partenaires, la maitrise de l'anglais est indispensable. Une autre langue européenne serait un plus.
Nous vous offrons un environnement de travail international au sein d'une entreprise jeune à l'esprit start-up dont les bureaux sont situés en plein coeur de Paris.

Rémunération attractive selon profil.

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