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Analyste Support IT H/F PAGE PERSONNEL

Offre d'emploi
Analyste Support IT H/F PAGE PERSONNEL

Date de mise en ligne :

Entreprise : PAGE PERSONNEL

Localisation : Mulhouse

Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Page Personnel recrute pour le compte d'un client final, un éditeur de logiciel, un Analyste Support IT.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

Poste

En tant qu'Analyste Support IT, les principales missions comprendront :
    * Gérer la relation client et fournir une analyse technique approfondie, des conseils et des solutions aux incidents techniques,
    * Assurer la saisie des informations, recommandations et résolutions des demandes techniques dans la CRM et rédiger des fiches techniques afin d'enrichir la base de connaissance,
    * Promouvoir l'esprit d'équipe et assister vos collègues à améliorer leurs capacités techniques.

Vous êtes doté de bonnes connaissances techniques dans les domaines suivants :
    * Réseaux : Routeurs, NAT, TCP/IP, DNS, DHCP, protocoles réseaux et sécurité, administration : LDAP/Active Directory, Windows Serveur et client, Linux,
    * Connaissances de plate-forme de virtualisation sont un plus : Microsoft HyperV, VMWare ESX/vCenter,
    * Certifications éditeurs Microsoft/Redhat/Oracle/VMWare sont des plus,
    * Connaissances en scripting et en base de données sont un plus : PowerShell, VBS, SQL, Python.

Le poste est situé près de Mulhouse et est à pourvoir immédiatement en CDI.

Profil

Vous disposez de compétences rédactionnelles et d'une certaine aisance dans la communication.
Doté d'un excellent relationnel et d'un grand sens de l'écoute, vous travaillez avec rigueur dans le respect des processus et des délais.
Une expérience minimum en hotline ou helpdesk est exigée et la maîtrise de la langue anglaise est souhaitée.

Conditions et Avantages

Salaire.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Localisation des candidatures

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Vos coordonnées

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Pour faire la différence auprès des recruteurs, personnalisez le modèle type de lettre d'accompagnement ou sélectionnez une de vos lettres de motivation.
Référence de l'annonce : 789907

Nombre de caractères autorisés : 4000
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