Responsable Service Après-Vente H/F
URVIKA
Recrute dans le secteur Mécanique - Machine Outil
Ardennes
CDI

Offre d'emploi
Responsable Service Après-Vente H/F URVIKA

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons notre :

Responsable Service Après-Vente H/F
Basé Ardennes

Rattaché au Directeur de site, vous prenez la responsabilité du service Après-Vente composé de techniciens en gestion directe ou transversale et, à ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

-Impulser une dynamique collective et mobiliser votre équipe autour d'enjeux et objectifs communs
-Piloter les processus et flux des commandes SAV
-Répondre techniquement aux demandes des clients et établir des diagnostics avec précision
-Assurer la qualité technique des interventions, conformément aux exigences négociées avec le client
-Assurer la disponibilité des moyens matériels et humains nécessaires (maintenance préventive et curative des équipements atelier)
-Gérer et optimiser, avec les techniciens, le stock des équipements de l'atelier (outillages, machines)
-Prendre en charge la résolution des éventuels litiges clients
-Suivre les indicateurs de performance et de productivité.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac + 2 en maintenance, électrotechnique ou électromécanique (BTS ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie en management sur une fonction similaire en environnement industriel, idéalement dans un contexte international.
Vos connaissances en mécanique générale ,électricité et automatismes vous permettront de collaborer efficacement avec les équipes. Un anglais opérationnel est nécessaire.

Outre vos compétences techniques, vos qualités personnelles feront la différence : sens relationnel, capacité à fédérer et motiver, ingéniosité, curiosité et goût de l'innovation, rigueur, autonomie, sens du service client.

Nous vous offrons un environnement de travail de qualité au sein d'une entreprise de tout premier plan et qui saura répondre à vos souhaits d'évolution.


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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Acteur majeur sur le marché de la fourniture d'équipements industriels à destination de PME, ETI et Grands Comptes, notre Groupe est présent commercialement sur l'ensemble du territoire français et au niveau international.
Nous connaissons une croissance régulière de nos activités et sommes reconnus pour notre savoir-faire, notre expertise, nos capacités d'innovation et notre excellence opérationnelle.
Les valeurs que nous portons nous permettent d'établir de solides relations avec nos clients, nos fournisseurs, nos collaborateurs et l'ensemble de nos partenaires.

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Nom de votre contact : Merci d'adresser votre candidature sous la réf 4405/17/CAD par e-mail ou à URVIKA - 26 avenue René Cassin 69009 LYON ou sur le site : www.urvika.comRéférence de l'annonce : 4405/17/CAD
Nombre de caractères autorisés : 4000
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

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