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Offre d'emploi
Responsable Service Clients et Master Data H/F Offre expirée
CARRIERES CONSEIL CDM

CARRIERES CONSEIL CDM
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable Logistique, vous êtes garant(e) de la maitrise des flux d'informations liés aux commandes clients depuis la prise de commandes jusqu'à la livraison ; de l'organisation du réapprovisionnement des plateformes de distribution à la gestion des données de base.
Vous garantissez le respect de la relation commerciale et de la réglementation concernée.

Service Clients :
- Vous proposez, mettez en place et faites respecter les procédures garantissant l'intégrité et l'efficacité du process commandes. Vous identifiez, analysez et résolvez les dysfonctionnements liés à l'activité commerciale et la gestion des flux de commandes
- Vous gérez l'interface entre les services " logistiques des clients " et les autres services du site
Gestion de la demande
- Après une analyse hebdomadaire de la demande, vous vous assurez de la mise à jour du plan de demandes pour les références produits dont l'usine à la responsabilité
- Vous maintenez la cohérence des données de forecast de vente dans les différentes bases de données et analysez les variations de demande clients pour en identifier les potentiels impacts
Planification Distribution (Transport/Douane)
- Vous encadrez le réapprovisionnement des plateformes de distribution selon les cahiers des charges définis avec les clients
- Vous vous assurez de la cohérence du planning d'expéditions avec les ressources d'exécution disponibles
- Vous gérez les litiges liés aux transports, arbitrez et décidez
- Vous maintenez les KPI opérationnels et les plans d'actions associés
Master Data et développement de nouveaux produits finis
- Vous gérez le maintien des données de base dans les systèmes informatiques (SAP, Bases de données locales..) nécessaires à la bonne réalisation des opérations (paramètres articles, nomenclatures, gammes...)
- Vous coordonnez le développement de nouveaux produits finis en collaboration avec l'équipe centrale et en assurez la bonne exécution opérationnelle dans le respect du timing avec l'équipe locale (planning/approvisionnement, Qualité, R&D)
Management
- Vous participez aux recrutements, accompagnez le développement de vos collaborateurs (4 Assistantes). Vous êtes garant de la bonne application des process RH.

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Quel est le profil idéal ?

Vous bénéficiez d'une formation supérieure de type Bac +4/5 et d'une expérience de 5 ans minimum vous ayant permis d'acquérir une connaissance de l'environnement commercial et logistique en environnement industriel.
Agilité dans la manipulation des chiffres systèmes (SAP).
Leadership reconnu, une expérience managériale est nécessaire.
Autonomie et capacité de gestion de projets. Esprit d'analyse et de synthèse. Rigueur administrative, " respect du processus " et de l'amélioration continue.
Anglais courant.

Conditions de rémunération : Fixe sur 13 mois + intéressement + 22 jrs de RTT + 25 jrs de congés + Tickets Restaurant + Mutuelle

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Responsable Service Clients et Master Data H/F CARRIERES CONSEIL CDM
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CDI

MARCOPOLO Performance, cabinet de recrutement, recherche pour un de ses clients,

1 Responsable Service Clients et Master Data en CDI
H/F
Poste sédentaire basé dans les Landes (45 mns de Dax, Orthez, Bayonne)
Prise de poste immédiate mais possible septembre 2019

 
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