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Responsable service clients h/f Offre expirée
MENWAY TALENTS

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En collaboration avec les différents services (Chef de projets, ateliers, Bureau d'Etudes, commerciaux...), vos missions consisteront à :
- Encadrer et animer le personnel du service (4-6 personnes),
- Veiller à l'adéquation des ressources par rapport aux plans de charges et aux plannings,
- Développer le Service Client pour atteindre les objectifs de CA,
- Fidéliser les clients en développant des partenariats avec eux,
- Optimiser les offres SAV, Maintenance et Pièces de Rechange,
- Etre garant des objectifs et de la marge de ses activités et en assurer le contrôle,
- Assurer les interventions en période de garantie de nos équipements,
- Proposer les services à des clients potentiels et prospecter en lien avec le service commercial,
- Développer un réseau de fournisseurs et de partenariats locaux afin d'offrir des services à coût optimisé.
- Mettre en oeuvre le plan d'action commercial et service en optimisant les offres SAV, Maintenance et pièces de rechange.
Des déplacements nationaux et internationaux sont à prévoir.

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'une formation supérieure technique, vous possédez une expérience similaire au sein d'un service commercial ou projet ou pièces de rechange avec du management d'équipe, dans le domaine de la machines spéciales et/ou équipements industriels.
Vous possédez une appétence technique et connaissez les domaines de la mécanique, de l'automatisme et des process de l'Industrie en général.
Leadership, capacité d'écoute et esprit de service sont des qualités essentielles pour réussir dans vos missions. Vous êtes également force de proposition tant sur l'aspect technique que commercial (développement, prospection...).

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Responsable service clients h/f MENWAY TALENTS
Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Avec 25 collaborateurs répartis sur toute la France, Menway Automotive, spécialiste du recrutement et de l'évaluation, accompagne les entreprises du secteur de l'automobile dans la recherche et la valorisation de leurs ressources humaines.
Nous recrutons actuellement Le Responsable Service Clients H/F de l'un de nos clients, Société Industrielle basée en Haute-Saône.

 
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