Quelles sont les missions ?

La DRIC est la direction en charge des raccordements clients et du SAV sur le fixe. Le Pôle Performance de la DRIC (Direction Raccordements et Interventions Clients) monitore la performance des productions DRIC et identifie les phénomènes à améliorer ainsi que les leviers pour y parvenir.
En tant que Stagiaire Data Analyst, vous intègrerez une équipe composée d'une dizaine de personnes, majoritairement des data analysts. Ceux-ci ont pour mission de construire des reportings pour de nombreux clients internes sur les périmètres Activation et SAV pour la partie fixe (abonnements internet).
Exemples de reportings produits par l'équipe : Suivi de la croissance du parc de clients dotés de la fibre optique, pilotage de la performance de partenaires externes (call centers, installateurs et mainteneurs,...), suivi de la satisfaction clients, etc. Vous serez en charge de :
* Communiquer régulièrement avec nos clients pour comprendre et challenger leur besoin data
* Investiguer sur les absences/incohérences/écarts de données que les clients nous signalent
* Produire de nouveaux indicateurs dan s les tableaux de bord existants pour répondre aux problématiques des clients
* Améliorer les tableaux de bord existants : mutualiser les sources données, regrouper les indicateurs redondants, proposer des visualisations plus claires et adaptées
* Accompagner les experts data analysts dans toutes les étapes de traitement d'un nouveau besoin : de la récupération et l'exploration des bases de données à la production du tableau de bord

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Quel est le profil idéal ?

Disponible avant juillet 2021 pour une durée de 6 mois, vous êtes issu d'une grande école (école de commerce ou école d'ingénieur) et vous recherchez un stage de niveau Master (M1 ou M2)
* Vous avez idéalement une 1ere expérience en entreprise (quels que soient les secteurs ou postes occupés)
* Vous avez déjà une expérience en data analyse / visualisation (exemples : stage, projet académique , projet personnel, ...)
* Vous connaissez le langage SQL (exemples : MySQL, Bi gQuery, Teradata, PostGreSQL,...)
* Vous maitrisez au moins un logiciel de data visualisation (exemples: Tableau, Rshiny, Looker, Qlik, PowerBI, etc)
* Vous êtes curieux, et doté d'une bonne capacité à apprendre
* Vous savez documenter votre travail
* Prioriser et organiser votre travail ne vous fait pas peur

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

 
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