Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Notre client est un groupe leader sur le marché du " facility management " à dimension internationale, en croissance en France.
A ce titre, Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, l'accompagne dans le recrutement d'un Responsable Fidélisation (H/F) basé sur Aix en Provence.

Vos principales missions :

Améliorer le taux de rétention client
Renouveler et accroître un portefeuille de clients régionaux
Animer les exploitants sur le suivi des comptes hors portefeuille
Mener des enquêtes satisfaction client
Organiser et anticiper, étroitement avec le Bureau d'étude, les renouvellements des comptes régionaux
Veiller à ce que l'ensemble des interactions avec les clients soient intégrées dans le CRM
Proposer la mise en place de nouveaux services / matériels / nouvelles solutions avant échéance

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes issu d'une formation supérieure en commerce, et bénéficiez d'une expérience significative de 5 ans minimum en développement et fidélisation d'un portefeuille client dans le domaine des services.
Au-delà de votre expérience en btob vous bénéficiez de solides compétences en gestion de projets, vous avez un tempérament orienté client et développement.
Vous mettez le client au centre de vos intérêts et vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre empathie.

Conditions du poste :
Poste en CDI
Secteur PACA basé sur Aix-en Provence
Rémunération : fixe + variable + véhicule de fonction + Panier repas


¿Pour faire la différence : www.springfrance.com !

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :
* Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat
* Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce
* Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & TechniciensImplantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.

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