Chef de Projet H/F Populaire
MINDFIELD SEARCH & CONSULTING
Recrute dans le secteur Constructeur
Essonne
CDI

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché au Manager du Département Customer Services et Support, vous assurez l'intégralité de la relation client pour la gestion et le déploiement d'un projet global MPS ou MDS. Vous êtes le garant de la qualité de service tout au long de la v ie du contrat.
A ce titre, vos missions seront notamment de :
- Coordination des moyens internes et externes de la société, relatifs au déploiement (Référents Techniques, gestionnaires de déploiement, service support, transporteur, informatique, ADV....)
- Pilotage de l'avancement de la réalisation des livrables ( création des tableaux de bord, planification des comités de pilotage...)
- Pilotage des prestations et gouvernance du contrat
- Mise en place auprès du client des actions nécessaires en cas de dérive de la qualité de service et suivi de leur mise en oeuvre
- Développer l'offre de service en étant un acteur majeur du renouvellement des contrats existants, et notamment en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Vente et Avant-vente pour fournir un service approprié et des solutions techniques dans la réponse aux appels d'offres.

Le poste basé en Ile de France implique des déplacements fréquents sur la France.

Rémunération attractive + voiture selon profil et expérience.

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Quel est le profil idéal ?

H/F. De formation commerciale supérieure, vous avez une première expérience significative (3/5 ans) dans la gestion de relations clients dans la vente de solutions connectées complexes ou plus largement dans les nouvelles technologies.
Pour ce poste, méthodologie, process et outils de gestion de projets sont incontournables.
La certification ITIL V3 et / ou Prince 2 serait un plus

Votre relationnel, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe et en mode projet vous permettront de réussir pleinement dans vos fonctions.


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Notre client, est un groupe de taille mondiale, leader dans certaines technologies de pointes et en constant développement. Organisé en une multitude de sociétés par secteur d'activités, celui-ci est présent dans plus de 50 pays. Malgré la taille du groupe, chaque filiale est une structure à taille humaine, dynamique et réactive, fonctionnant au quotidien avec un esprit " start up ".

L'une des filiales françaises, en pleine expansion et présente dans la vente de solutions d'impression de pointe, crée, pour conforter une stratégie dynamique de gain de parts de marché sur le territoire français, un poste de :

" Chef de Projet "

 
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