Quelles sont les missions ?

Poste en fixe, de " Service Delivery Manager ", à pourvoir au sein de la DSI, dans le cadre d'un prochain départ à la retraite. La fonction consiste à prendre en charge l'ensemble de la production informatique dans un environnement d'infrastructures largement articulé autour de " systèmes centraux " (Mainframe/zOS, AS400, AIX, DB2, etc,..).

L'hébergement et l'exploitation sont sous-traités auprès de sociétés de services (soit une vingtaine de collaborateurs externes). L'essentiel du poste consiste donc à coordonner les prestataires en en matière de production d'exploitation courante et de traitement des incidents.

Au plan du run, vous n'interviendrez pas en direct dans l'opérationnel, mais vous serez toutefois le garant du MCO et de la disponibilité des infrastructures. Vous veillerez au niveau de service assuré par les sociétés partenaires, que coordonnerez avec finesse et exigence. Vous porterez une attention spécifique à la résolution des incidents.

Au plan du build, le renouvellement d'un contrat de prestation est prévu à brève échéance, de même que le déménagement de l'entreprise, à proximité, d'ici la fin d'année.

Enfin, la société est engagée depuis plusieurs années dans une évolution vers les architectures distribuées et le cloud (Azure). Le poste est donc appelé à jouer un rôle clé dans la transformation de la DSI.

Poste basé au siège de l'entreprise, à Paris 13ème.

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Quel est le profil idéal ?

H/F. Nous recherchons un vrai spécialiste de la production, habitué à gérer des partenaires. Pas de critère d'âge, profils seniors bienvenus. Bonne formation supérieure technique (ingénieur ou équivalent). Vous êtes un vrai professionnel chevronné de la production informatique, vous disposez d'un background solide en " gestion des infras " et d'un minimum de culture technique " systèmes ", si possible mainframe. Issu d'une société de services (ESN), d'un hébergeur, ou d'une entreprise utilisatrice, votre expérience fait de vous un professionnel reconnu, capable de répondre aux impondérables avec maitrise et réactivité.

Votre réussite reposera sur votre autonomie, votre maitrise technique et votre capacité à piloter efficacement les partenaires. Vous êtes donc animé par une culture du livrable et du niveau de services (SLA). Expérience et motivation pour la gestion de projets bienvenues.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est un prestataire logistique à taille humaine (250 pers). Opérant sur un marché spécialisé, la société occupe une place de choix. Elle fait figure de référence dans une activité à forte volumétrie (24/24) et de dimension nationale.

Le marché est tendu. L¿entreprise a connu des difficultés, qui l¿ont amenée à se transformer en profondeur. Elle est désormais engagée dans un plan de relance, avec l¿appui d¿un actionnaire mobilisé à ses côtés. Le redressement se poursuit activement, ainsi que les processus de transformation.

Sous l¿impulsion d¿une équipe dirigeante renouvelée, l¿entreprise vit une nouvelle dynamique et enregistre des résultats prometteurs.

 
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