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Offre d'emploi
Technicien Support Informatique (h/f) Offre expirée
LHH Recruitment Solutions-

LHH Recruitment Solutions-
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé,
management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour
son client un Technicien Support Informatique (h/f)
basé à Monaco Cedex, Alpes-Maritimes
Missions:


Assure l'accueil téléphonique des clients.
Qualifie la demande et ouvre un ticket d'incident.
Garantit la fiabilité des informations transmises.
Garantit l'homogénéité des moyens techniques fournis et contrôle leur mise en oeuvre.
Promeut l'image de marque de l'entreprise à travers des conseils et recommandations. Remonte toute information et proposition de nature à améliorer le service rendu (évolution d'équipements et méthodes, transfert et partage d'information...).
Assure l'analyse des dysfonctionnements.
Qualifie et inventorie les dysfonctionnements/anomalies techniques constatés afin de les localiser. Recherche leurs causes et en fait un diagnostic.
Résout les dysfonctionnements de son périmètre d'intervention. S'assure du rétablissement du service en faisant procéder ou en procédant aux tests et à leur validation.
Assure la réalisation des ordres de travaux.
Conformément aux spécifications demandées, réalise les ordres de travaux à l'occasion de la mise en service de nouveaux sites et matériels ou de leur évolution (extension de capacité, changement de paramètres, mutations, ...). Participe aux tests d'intégration des matériels. Contribue à la qualification des éléments mis en service.

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Quel est le profil idéal ?

Connaissances techniques réseaux (fixe et mobile), Switch/Routing / IP / Cloud
Nom de domaine / Certificat / SSC / Mail
Bac+2 Technique avec 3 années minimum d'expérience dans les télécommunications
Maîtrise de l'anglais
Sens du client et du résultat
Résolution de problème
Aisance téléphonique
Autonomie
Esprit d'équipe

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s’assure que vous soyez « Ready For
Next »
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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