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Offre d'emploi
Technicien(ne) d'exploitation informatique H/F Offre expirée
ALTURION

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support auprès des utilisateurs, gérez le parc informatique et réalisez l'installation des équipements.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer un support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs partout en France : conseiller et aider les utilisateurs à maitriser leurs outils logiciels avec une prise en mains à distance
- Rédiger les procédures utilisateurs et/ou support de formation
- Se déplacer en agence pour l'installation de certains équipements réseaux
- Gestion du stock informatique pour couvrir les besoins des utilisateurs.
- Assurer la maintenance des outils, matériels et logiciels de l'entreprise (hardware et software)
- S'assurer de la bonne gestion du parc informatique (PC fixes et portables, Imprimantes, Mobiles, Tablettes)
- Réaliser l'installation des équipements
- Réaliser les documentations afin d'alimenter la base de données de connaissance
- Réaliser les développements nécessaires pour l'évolution des outils internes
- Assurer le maintien en conformité des agences de leur équipement informatique
- Interventions sur les serveurs en Data Center
- Participer aux projets de la DSI comme le déploiement d'un outil de ticketing

Selon les besoins, vous pourrez être amené(e) à vous déplacer en agence pour accompagner vos interlocuteurs sur des opérations de proximité.

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Quel est le profil idéal ?

Niveau Bac + 3 ou équivalent dans le domaine informatique
Solide expérience dans un service de support informatique, à tous niveaux d'interlocuteurs.
Bonnes capacités relationnelles, pédagogie, écoute. Techniques de questionnement dans le cadre d'un support utilisateur. Interventions sur les serveurs, connaissance en infrastructure.
Curiosité, autonomie, respect des procédures et capacité à les faire évoluer.
Connaissance d'un environnement Clients Légers et de Microsoft RDS.
Le poste pourra évoluer vers un rôle Administrateur(rice) Systèmes et Réseaux.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Nous recrutons pour le groupe Novali, PME Lyonnaise (CA 230 M?, 200 salariés) qui propose une large offre de service RH pour les entreprises, notamment avec son réseau de 50 agences de travail temporaires sous enseigne Sovitrat, mais également le portage salarial, le temps partagé et enfin le recrutement. Dans le cadre de sa croissance active, et pour assurer un service interne de qualité, le groupe veut renforcer et professionnaliser son équipe informatique basée au siège, à Caluire et Cuire et recherche :

un(e) Technicien(ne) d'exploitation informatique H/F
Poste à pourvoir en CDI basé à Caluire-et-Cuire (69)

 
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