Technicien Support IT H/F Populaire
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Apprentissage/Alternance 24 mois

Offre d'alternance
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) auprès du Service Manager, vous travaillerez au sein de l'équipe support IT et aiderez un large réseau de sites en France !Vos missions seront :Installer, configurer, paramétrer et assurer la mise en ordre de marche du matériel informatique (UC, scanner, imprimantes, switch...) et téléphonique.
Recenser, analyser, résoudre les pannes et les dysfonctionnements sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétence.
Reformuler une demande d'un utilisateur et en résumer les points clés dans une note de synthèse.
Participer à l'inventaire du système d'information et à la mise à jour des procédures.
Surveiller la bonne application des règles de sécurité.
Participer à la formation des utilisateurs sur les matériels, les équipements et les logiciels dans son domaine de compétence.

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Quel est le profil idéal ?

Vous préparez un diplôme spécialisé en Technicien Systèmes Réseaux et Sécurité (Bac +2)Une première expérience dans le support IT sera fortement appréciée.
Vous êtes à l'écoute des utilisateurs avec un bon relationnel et le sens du service. Savoir travailler et collaborer en équipe est une compétence essentielle.
Une appétence pour la technique et la capacité à se documenter seront grandement appréciées. Vous aimez le travail bien fait dans le respect des règles et de manière méthodique et organisée.
Poste basé à Lisses (proche Evry) à pourvoir dès à présent
Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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