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Offre d'emploi
Directeur des Opérations - Centres de soins F/H Offre expirée
MIND PARTNERS

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

A - Missions opérationnelles :

Atteindre les budgets
Gérer les comptes d'exploitation du réseau et des zones (CA, coûts, marge)
Piloter les indicateurs, produire les reportings et comptes rendus hebdomadaires
Veiller à l'atteinte des objectifs opérationnels et financiers en pilotant au quotidien et dans la durée les indicateurs clefs

Manager une équipe de cadres responsables de zone
Animer ses comités de pilotage des centres
Faire progresser ses collaborateurs directs, les RZ, chacun étant responsable de 3 à 5 centres dentaires : former, manager, accompagner
Interagir avec les autres managers du réseau, chefs des services centraux : Finances, RH, etc...

Contribuer au recrutement des Praticiens
Accueillir et observer, vendre le réseau, intégrer, accompagner et veiller à leur bien-être

Manager environ 400 personnes, en s'appuyant sur une équipe de Responsables de Zones
Piloter, former, évaluer vos équipes
Être le relais et le garant opérationnel des décisions prises par la Direction
En vous appuyant sur les référents métiers : recruter, intégrer et évaluer l'équipe
Animer, fidéliser et gérer une équipe pluridisciplinaire, en mettant en place des conditions de travail propices à une bonne communication et à un accueil serein de la patientèle
Planifier les ressources et anticiper les périodes de fortes ou basses activités

Procédures
Contrôler les équipes, le respect des protocoles cliniques et des process administratifs
Veiller au respect et contrôler l'application des protocoles administratifs et cliniques, des normes en matière d'hygiène et de sécurité
S'assurer de la bonne tenue des centres

Veiller à la qualité de l'accueil des patients et des soins

Réussir les ouvertures
Être en interaction et contact régulier avec l'équipe de développement qui a pour mission de livrer les centres de soins clés en main à la Direction des Opérations
Animer la réception des centres avant ouverture, en appui du Responsable de Zone concerné
S'assurer de la montée en puissance des centres après ouverture, dans le respect du plan de marche


B - Missions en tant que membre du Comité Opérations :

- Participer activement à toutes les actions d'animation et de rétention des praticiens déjà présents dans le Groupe
- Participer activement à la réflexion et à la mise en oeuvre des outils de gestion et de pilotage, des outils digitaux, des équipements, des process qui contribueront à l'accroissement de la performance du Groupe, à la qualité des soins et de l'accueil des patients


De formation supérieure de type Formation BAC+4/5 de type école de commerce ou équivalent universitaire, vous justifiez d'au moins 10 années d'expérience dans le domaine de la gestion de centres de soins (domaine des services de santé), incluant 5 années en Direction de réseau. L'expérience ou la connaissance des réseaux de centres de services de santé est requise.

Vous justifiez d'une forte orientation opérationnelle et d'une réelle culture du résultat.

Votre capacité à participer à la définition des objectifs et à les atteindre, en établissant et en mettant en oeuvre des plans d'action concrets et efficients lui permettront de réussir.


Vous démontrez de fortes aptitudes de management d'équipes opérationnelles et de réseaux de centres de profit.
Réactif, polyvalent, adaptable et autonome, vous savez prendre de la hauteur et agir sereinement, en absorbant stress et pression.
Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe vous permettent de dialoguer, d'écouter et de comprendre. Vous créez et entretenez des relations de confiance en favorisant l'engagement de vos équipes.
Vous utilisez les ressources à votre disposition à bon escient, dans une démarche d'amélioration continue (lean management).

Organisé et créatif, vous savez proposer des solutions avant de les mettre en oeuvre.

Rigoureux et organisé, vous justifiez d'une réelle aisance dans le suivi, l'interprétation et l'analyse des chiffres.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure de type Formation BAC+4/5 de type école de commerce ou équivalent universitaire, vous justifiez d'au moins 10 années d'expérience dans le domaine de la gestion de centres de soins (domaine des services de santé), incluant 5 années en Direction de réseau. L'expérience ou la connaissance des réseaux de centres de services de santé est requise.

Vous justifiez d'une forte orientation opérationnelle et d'une réelle culture du résultat.

Votre capacité à participer à la définition des objectifs et à les atteindre, en établissant et en mettant en oeuvre des plans d'action concrets et efficients lui permettront de réussir.


Vous démontrez de fortes aptitudes de management d'équipes opérationnelles et de réseaux de centres de profit.
Réactif, polyvalent, adaptable et autonome, vous savez prendre de la hauteur et agir sereinement, en absorbant stress et pression.
Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe vous permettent de dialoguer, d'écouter et de comprendre. Vous créez et entretenez des relations de confiance en favorisant l'engagement de vos équipes.
Vous utilisez les ressources à votre disposition à bon escient, dans une démarche d'amélioration continue (lean management).

Organisé et créatif, vous savez proposer des solutions avant de les mettre en oeuvre.

Rigoureux et organisé, vous justifiez d'une réelle aisance dans le suivi, l'interprétation et l'analyse des chiffres.

Autres qualités requises :

- sens de l'à-propos et du rebond, capacité à envoyer de l'information et à en recueillir,
- autorité naturelle pour manager, entrainer, animer, faire respecter les règles et gérer les tensions,
- compétences commerciales et sens du service au patient,
- autonomie, proactivité, détermination et pugnacité.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Mind Partners est un cabinet de recrutement par approche directe spécialisé dans l'identification de cadres et de dirigeants d'entreprises.

Mind Partners accompagne son client, PME en hypercroissance dans le domaine de la santé, dans la recherche d'un Directeur des Opérations - Centres de soins F/H basé à Paris.

Manager dans l'âme, vous auditez les pratiques des centres afin de les challenger, de leur faire prendre de la hauteur et d'améliorer leur organisation.
Vous entraînez et animez une équipe pluridisciplinaire et gérez l'activité de tous les centres du réseau.
Vous pilotez votre dispositive et vos équipes de façon à atteindre vos objectifs dans la durée.

Très opérationnel, vous vous rendez disponibles sur le terrain aux côtés des responsables de zone et des équipes.

Vos différentes missions sont décrites ci-dessous.



 
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