Quelles sont les missions ?

Chez DELMIA, l'organisation de développement de l'Assistance Utilisateur (AU) se trouve en France, aux Etats-Unis, aux Pays Bas et en Pologne. La directrice de l'équipe est en France.

Vous pourrez également interagir avec les nombreux développeurs présents dans les autres brands à Vélizy, en particulier chez CATIA, ainsi qu'avec les équipes de l'expérience utilisateur (UX).

Vous serez également entouré(e) d'une trentaine de développeurs DELMIA à Vélizy.



Vos futurs défis...
Nous vous proposons d'apprendre toutes les facettes du développement de l'Assistance Utilisateur à 3DS. Cela comprend les tâches suivantes :



Apprentissage des applications DELMIA grâce à un travail en collaboration avec les développeurs de code.
Classification de l'information destinée aux utilisateurs par " tâche ", " concept " ou " référence "
Présentation de cette information dans le livrable d'AU approprié (tutoriel vidéo, fichier " tâche " dans un guide utilisateur, tooltips ou assistance intégrée).
L'un des objectifs de notre équipe est de créer des tutoriels qui illustrent des scénarios réalistes et de transformer le texte conçu pour un site web en livrable d'AU (tels que les tooltips) afin de fournir une aide aux utilisateurs disponible à l'intérieur même des applications.

Les tutoriels sont des scénarios de référence couvrant les fonctionnalités clés des applications, et permettent à l'utilisateur d'apprendre ces fonctionnalités. Le tout encadré par les normes d'entreprise 3DS (charte rédactionnelle) qui guident le stagiaire dans la manière de formater l'information. Nous utilisons le logiciel d'édition Oxygen pour élaborer notre AU. Nos guides, sous forme de site web, sont publiés en HTML. En outre, nous utilisons XML pour intégrer l'AU directement dans nos logiciels et nous créons des vidéos grâce au logiciel Camtasia. Les livrables d'AU doivent être développés grâce à l'utilisation des applications DELMIA, et validés par l'équipe du développement. Accessoirement, le stagiaire apprendra à prendre en compte les coûts de traduction et à suivre la charte rédactionnelle spécifique à 3DS. Le stagiaire a également l'avantage de travailler dans une équipe internationale répartie sur deux continents.

Vous pourrez également, si vous le souhaitez, participer à des projets liés à la rédaction technique. Les possibilités sont nombreuses.

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Quel est le profil idéal ?

Etudiant(e) en cursus universitaire ou école d'ingénieur en recherche d'un stage de 6 mois. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, parlé et écrit, ainsi que de solides qualités rédactionnelles.

Vous avez une bonne connaissance du langage XML (DITA), en particulier du logiciel Oxygen ou d'un outil similaire (Epie, MadCap Flare, XMetal).

Vous possédez des compétences en conception vidéo et vous avez la connaissance de Camtasia ou d'un autre éditeur de vidéos. Par ailleurs, vous avez une bonne connaissance du logiciel de simulation de voix.

Vous avez une certaine aisance dans l'utilisation des logiciels de conception et de simulation 3D.

Des connaissances d'outils d'aide à la rédaction sont un plus. Un des plus connu est Grammarly, mais à DS nous utilisons Acrolinx.

Vous avez un certain sens de la communication (visuelle, verbale et multimédia).

Rigueur, autonomie, sens du relationnel, motivation, curiosité, patience sont des qualités attendues pour mener à bien cette mission.

Enfin, vous avez une bonne capacité à synthétiser divers types d'information en une seule, de façon cohérente.

Pourquoi les rejoindre ?

Dassault Systèmes, " The 3DEXPERIENCE Company ", offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 250 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.

 
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