Quelles sont les missions ?

Localisé à Lyon, vous adoptez un rôle d'accompagnement et de conseil par l'écoute des besoins clients et la recherche permanente
de solutions.

Avec pédagogie, vous aidez les entreprises à compléter les dossiers à la demande de la banque.

Vous réalisez des relances par mail et par téléphone afin de récupérer les documents manquants.

Avec l'objectif d'améliorer l'expérience client, vous adaptez le fonctionnement interne selon les problèmes rencontrés par les
clients.

Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration d'environ un mois et demi afin de vous donner toutes les chances de réussite et
d'épanouissement sur votre poste.

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Quel est le profil idéal ?

A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous aimez créer du lien avec différentes typologies de clients.

Autonome et proactif, vous êtes capable de trouver des solutions et faire évoluer vos missions voire le service afin d'améliorer
l'expérience client.

Honnête, vos échanges avec les clients tout comme en interne se font avec transparence.

Vous faîtes preuve de curiosité et d'agilité avec l'envie d'apprendre et la motivation de vous former.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Avec le soutien d'investisseurs solides et la confiance de clients ambassadeurs, notre société a co-construit avec ses
utilisateurs une offre digitale innovante pour les banques et les entreprises.

Notre plateforme SaaS est la 1ère solution collaborative qui permet aux entreprises de mutualiser leur dossier administratif et
aux banques de simplifier la collecte et la mise à jour régulière des informations de leurs clients.

Notre vision consiste à redonner du sens et créer de la valeur ajoutée aux processus règlementaires administratifs.

Grâce à une solution unique qui allie processus administratif et efficacité, nous avons pour ambition de devenir la première
plateforme de référence pour la place bancaire.

Rejoignez une équipe dynamique à taille humaine dans un cadre stimulant !

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans la confiance, nous donnons à chacun l'occasion de progresser personnellement.

Avec une belle cohésion d'équipe, nous agissons tous ensemble pour améliorer le quotidien de chacun.

Vous bénéficiez d'une rémunération de 25 à 30KEUR annuels.

Postulez, nous vous attendons dans nos beaux locaux du centre-ville de Lyon !

UPTOO se presente en vidéo

 
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