Quelles sont les missions ?

Directement rattaché au Directeur Général Délégué, cette personne gère l'ensemble des aspects administratifs de la relation client et est garante de la bonne exécution de toutes les opérations de gestion des contrats de vente (de l'appel d'offre à la livraison et facturation). Les clients principaux sont des clients Etatiques.

Le Responsable ADV encadre une équipe de 15 personnes sur plusieurs sites.

A ce titre, ses activités sont les suivantes :
- Management de l'équipe
- Support administratif des équipes commerciales lors de la prospection, sur les appels d'offres et les contrats
- Réponse aux appels d'offres, rédaction et envoi des offres
- Gestion des contrats (analyse, vérification de la conformité, mise en place des cautions, demandes d'acompte, respect des étapes contractuelles...) et des commandes
- Attribution des numéros d'affaires pour les usines, autorisation de mise en production et suivi des étapes de la fabrication
- Supervision des expéditions, de la facturation et des paiements
- Réalisation de reporting en fin de mois (carnet et prises de commande) et transmission des éléments financiers au contrôle de gestion
- Gestion des litiges et s'assurer du bon respect des obligations contractuelles

De fréquents déplacements dans les sites de production sont à prévoir (déplacements hebdomadaires).

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Quel est le profil idéal ?

Homme ou femme, de formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) et ayant une expérience significative de minimum 10 ans dans des fonctions ou des rôles similaires et dans des environnements internationaux.

Compétences techniques
- Commerce international : incoterms, crédit documentaire, logistique, douanes
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Anglais : courant et indispensable et la maitrise de l'Espagnol serait appréciée.

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Offre d'emploi
Responsable adv international h/f ARTHUR HUNT
Membre du Syntec conseil en recrutement
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