Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un chargé d'application PLM (H/F) pour notre client, société française leader de la distribution de produits manufacturés et de carburants.

Afin de renforcer les équipes internes de la Direction des Systèmes d'Informations, un chargé(e) d'application PLM est recherché pour intégrer les équipes du domaine applicatif.

Rattaché(e) au responsable des opérations, vous serez responsable au quotidien de l'administration et de la gestion technique d'un portefeuille d'applications métier à caractère critique dans le respect des engagements pris avec les services utilisateurs.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :

¿ Sécuriser l'exploitation
o Réaliser ou piloter la réalisation des opérations courantes d'exploitation dans les conditions prévues par les guides de procédures.
o Administrer les différents environnements et piloter les mises en production de nouvelles versions.
o Appliquer les directives et les procédures de sécurité en matière de disponibilité, d'intégrité, de confidentialité et de traçabilité.
o Participer aux exercices de simulations de crise.

¿ Traiter les problèmes
o Journaliser les évènements et en assurer un suivi complet.
o Prendre en charge les situations de dégradation de temps de réponse ou d'interruption de service des applications, appliquer les procédures permettant la reprise la plus rapide possible de la production.
o Rechercher et mettre en oeuvre la procédure corrective adaptée.
o Mobiliser et coordonner les prestataires de maintenance et d'infogérance susceptibles de contribuer à la résolution du problème.
o Informer régulièrement les utilisateurs sur la progression de la résolution et sur les contournements possibles.
o Compiler et mettre en forme les informations permettant des actions correctives, dialoguer avec les parties pour obtenir un plan d'action.

¿ Répondre aux demandes
o Répondre aux demandes issues du "help-desk", les traiter en direct ou par des spécialistes, en veillant à la bonne communication de l'avancement.

¿ Contribuer à l'amélioration continue
o Proposer des évolutions destinées à prévenir la réapparition des incidents traités, dialoguer avec les parties pour obtenir un plan d'actions.
o Enrichir la documentation d'exploitation.
o Entretenir le dialogue avec les métiers pour veiller à la bonne prise en compte des attentes.

¿ Coordonner les acteurs et piloter le niveau de service du portefeuille applicatif
o Encadrer les gestionnaires d'applications
o Elaborer les indicateurs de niveau de service pour chaque application suivre leur évolution, identifier et mener à bien des actions préventives.
o Produire des rapports réguliers d'activité comprenant un récapitulatif des événements marquants de la période écoulée, une analyse de l'évolution des indicateurs et des perspectives sur la période écoulée.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+2 (BTS ou DUT informatique), vous justifiez d'au moins 5 - 10 ans d'expérience professionnelle acquise dans le domaine de l'exploitation d'applications informatiques dans un paysage applicatif élaboré (PLM : centric, CBX ou PTC).

¿ Aptitudes :
o Organisation
o Rigueur
o Réactivité
o Aisance relationnelle, écoute
o Capacité d'analyse des situations
o Capacité rédactionnelle
o Autonomie

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For
Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France

 
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes