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Offre d'emploi
Technicien de Maintenance (h/f) Offre expirée
LHH Recruitment Solutions

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Cabinet de conseil en recrutement et interim spécialisé, recrute pour son client un Technicien SAV H/F basé à Wittenheim.
Assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe. Former les intervenants sur les équipements. Faire le lien entre le terrain et les services centraux.
Support téléphonique technique à destination des sociétés certifiés ou ayant à minima une activité avec.
- Est responsable de la qualité des informations transmises.
- Est responsable de la bonne disponibilité téléphonique du Service.
- Assure en alternance avec ses collègues une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an.
- Anime régulièrement les formations techniques.
- Est responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires.
- Assure la traduction des documents émis par la maison mère.
- Des déplacements ponctuels et non planifiés peuvent être demandés pour assurer un support technique spécifique (en France).
- Participation constructive à l'Ets, respect des valeurs, remontée des informations pour services transversaux.
- Participe activement au développement des processus internes au Service Après-Vente.
- Participe activement au développement des produits par une implication quotidienne.
- S'assure de la bonne remontée d'informations vers les services centraux (DOA, PSU, JIRA...).
- S'assure du suivi qualité pour la filiale (KPI, MOP-MIS...)

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Quel est le profil idéal ?

BAC +2/+3 technique (électrotechnique, autre...) ou première expérience confirmée en SAV.


- Maitrise de l'anglais.


- Une aisance dans le contact, savoir faire preuve de sens commercial, être autonome et structuré afin de répondre aux diverses sollicitations en temps et en heure.


Les résultats attendus :


-Un support téléphonique et une disponibilité de très haute qualité.


- Des formations techniques de très haute qualité et un nombre de techniciens formés en adéquation avec le parc d'équipements.


- Une expertise technique.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s’assure que vous soyez « Ready For
Next »
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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