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Offre d'emploi
Responsable d'affaires/de Service client/SAV -h/f Offre expirée
ACRH conseil en ressources humaines

ACRH conseil en ressources humaines
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre temps de travail sera réparti à 50/50 entre les missions managériales et opérationnelles suivantes :

Management :

- Organiser le service, définir les objectifs et les priorités, s'assurer de leur respect (et accompagner les collaborateurs individuellement si besoin)
- Assurer un rôle de support auprès de son équipe (arbitrer entre plusieurs solutions si nécessaire, intervenir pour " débloquer " des situations ...)
- Assurer la communication inter et intra services (participer à des réunions ou les animer, assurer la descente et remontée d'informations...)
- Analyser et optimiser les procédures / process existants dans le cadre de l'amélioration continue
- Réaliser les entretiens (professionnel, évaluation, recrutement, disciplinaire si nécessaire...)

Missions opérationnelles :

- Coordonner les chantiers d'installation/SAV et veiller à leur bonne réalisation (organiser le chantier puis s'assurer de la satisfaction client, du respect des conditions de qualité/coûts/délais)
- Etablir, contrôler et suivre les contrats de sous-traitance
- Accompagner le service commercial dans la réalisation des devis
- Gérer les litiges éventuels avec les sous-traitants
- Auditer (ou faire auditer) les sous-traitants et en prospecter si nécessaire

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation à dominante technique ou commerciale, vous possédez une expérience significative du management d'équipe (plusieurs années idéalement).

Vous avez l'habitude d'évoluer dans un univers industriel, idéalement vous avez une expérience dans l'un des services suivants : SAV/installation, logistique, commercial, ordonnancement, bureau d'études... Nous nous laissons la possibilité d'étudier les candidatures issues d'un environnement BTP ou Logistique.

Vous savez lire des plans et savez faire preuve de réactivité / de sang froid au quotidien.

Vos qualités organisationnelles et de coordination seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Poste en CDI, statut cadre, forfait jour (218jours)

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
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Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Responsable d'affaires/de Service client/SAV -h/f ACRH conseil en ressources humaines
ACRH conseil en ressources humaines
CDI
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Nous recherchons pour notre client, groupe industriel international spécialisé dans le domaine de la métallurgie, un(e) Responsable d'affaires /de service client / SAV - Industrie (H/F).

Basé(e) sur le site de Vendôme (41), vous assurez le management direct d'une équipe de plusieurs collaborateurs (5 à 10).

 
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