Quelles sont les missions ?

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise agile et engagée dans le développement de ses collaborateurs ?

Le travail en équipe, la solidarité et le sens du service client sont des valeurs importantes pour vous ?

Alors poussez notre porte et devenez l'excellence de la satisfaction client !



Votre job :



Au sein d'une agence commerciale composée de 8 à 10 Chargés de compte Entreprises vous allez prendre en charge nos clients entreprises PME. Vous travaillerez au sein d'un open-space ( à taille humaine) facilitant les échanges avec vos collègues. Télétravail possible 2 jours hebdo après formation.




Vous serez l'excellence de la relation client en accompagnant vos clients par différents canaux d'échanges (prendre en charge la réception d'appels entrants (15 à 20 appels / jour) et répondre à vos demandes clients par mail.




Vous saisirez toutes les opportunités pour fidéliser et développer le parc de nos clients. Apres avoir détecté de nouveaux besoins à vos clients, vous négocierez vos propres devis avec nos offres mobiles et solutions de téléphonie fixe /internet.




Vous contribuez aux missions complémentaires de votre équipe : réunion marketing pour développer nos futurs offres, amélioration continue (espace client, expérience client...) accompagnement de nos nouvelles recrues sur quelques ateliers, gestion de l'insatisfaction de nos clients et participation à de nouveaux pilotes et projets pour la direction de la relation client Entreprises.





Envie de dessiner votre avenir et de vous projeter au sein de nos équipes ?

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

- Une ambiance de travail stimulante avec de belles perspectives d'évolution et un vrai plan de carrière
- Une clientèle BtoB qui souhaite être accompagnée dans la transformation digitale de son entreprise ( Mise en place du Télétravail, 5G, déploiement de la fibre dediée...)
- Une rémunération composée d'un fixe et d'un variable non plafonné sur 13 mois
- Prise en charge des frais de transport en commun à 80%
- Restaurant d'entreprise
- Epargne salariale + avantages du groupe (Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance)
- Offre mobile collaborateur

-Horaires de travail vous permettant d'avoir un bon équilibre vie pro/ vie perso (Lundi au vendredi - 37h par semaine et 12 RTT par an)

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'un sens aigu de la relation client, vous avez la fibre commerciale, des capacités d'écoute, de la rigueur, de l'organisation, un goût pour le travail en équipe et de la bonne humeur !
Dynamique, autonome et bienveillant, vous savez vous intégrer dans une nouvelle équipe et apprendre à son contact.
Vous aimez convaincre et négocier avec vos clients, atteindre vos objectifs et surtout gagner des challenges individuels et collectifs



Vous démontrez une aisance avec les logiciels informatiques et la téléphonie qui constitueront vos principaux outils de travail.
Vous êtes organisé et justifiez d'une aisance à communiquer tant à l'orale qu'à l'écrit.
Une expérience dans les domaines de la relation clientèle sédentaire et/ou du développement commercial serait appréciée.


#nosclientdabord est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles.

#onestfaitpourêtreensemble : Devenir Chargé de compte Entreprises, c'est aussi intégrer une agence soudée toujours prête à vous aider, qui mettra son énergie au service de la réussite commune. Vous bénéficierez de plusieurs formations dès votre prise de poste et tout au long de votre parcours chez Bouygues Telecom Entreprises.

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 
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