Quelles sont les missions ?

Le Responsable d'Activité Services est responsable de la gestion opérationnelle, financière et du développement de l'activité sur son périmètre géographique. Il favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leurs actions commerciales. Ses principales missions s'articulent autour des axes suivants :
- Ordonner et planifier la charge de travail de l'équipe pour délivrer un service de maintenance rentable et fiable,

- Encadrer et animer une équipe de techniciens pour garantir la satisfaction des clients, la sécurité et la qualité des prestations de maintenance,

- Accompagner et entraîner l'équipe technique dans l'atteinte d'objectifs communs, veiller à la sécurité des collaborateurs, au respect du système qualité et accompagner la conduite du changement,

- Participer au développement commercial du périmètre,

- Garantir les objectifs de la Direction en termes d'atteinte des marges, de volume de réparation et de qualité de maintenance,

- Elaborer et piloter votre budget.

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Quel est le profil idéal ?

Au-delà de votre formation, vous justifiez d'une expérience managériale/technique/commerciale réussie dans l'univers B to B auprès d'une clientèle industrielle et démontrez une réelle sensibilité aux produits/ solutions à forte valeur ajoutée technique.

Polyvalent et pragmatique, doté d'une forte culture du service clients, vous êtes habitué au management d'équipes, au pilotage de votre compte d'exploitation et disposez d'un solide tempérament commercial.
Leader naturel, doté d'un fort charisme et d'une forte capacité à fédérer vos équipes, vous êtes le représentant de l'entreprise sur votre périmètre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

PME industrielle au rayonnement international, notre client développe des produits de haute technicité à destination de secteurs pointus tels que l'aéronautique ou l'automobile.
Acteur historique sur son marché, cette société indépendante est particulièrement reconnue pour sa forte capacité d'innovation et pour la qualité de ses produits. Pour poursuivre son développement, nous recrutons le Responsable H/F de son activité Service Après-Vente sur la région Ouest.

 
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