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Offre d'emploi
Manager de Proximité Assurances collectives F/H Offre expirée
COVEA

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre mission ?

Sous la responsabilité du manager d'expertise et de coordination de l'ATRC MMA, vous animez quotidiennement l'équipe de 14 conseillers technico-commerciaux, vous organisez, planifiez l'activité ; vous en réalisez le suivi régulier pour garantir l'atteinte des objectifs.
Vous bénéficiez de l'appui technique dispensé par une équipe support composée de deux référentes techniques.

Vos principales activités ?


Décliner les objectifs de votre entité en plan d'actions opérationnel et l'expliquer aux collaborateurs pour donner du sens
Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs : planifier et procéder en temps réel au réajustement nécessaire en fonction des ressources et des priorités
Suivre l'activité tant quantitative que qualitative de chaque collaborateur
Fédérer l'équipe autour des objectifs définis et déterminer avec chacun ses objectifs personnels et ses axes de progrès
Dans un contexte d'évolutions fréquentes, veiller à la diffusion de l'information et accompagner le changement
Gérer les relations au sein de l'équipe
Mettre en place les actions et délégations nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés
Instaurer une démarche d'amélioration continue
Fonctionner sur un mode collaboratif, être force de proposition et contribuer à la dynamique DO-IT (efficacité opérationnelle, appui aux réseaux, accompagnement du client, équipes fières et engagées)
Développer les compétences de chaque collaborateur, et veiller à la bonne application des règles et des process en collaboration avec les référentes techniques
Coopérer et veiller à la qualité des relations avec tout interlocuteur interne ou externe et notamment, le réseau d'agents MMA, les gestionnaires et délégataires (TESSI, APGIS et SMI), les équipes Réclamations et Qualité Client.

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?

- Expérience dans le management d'équipe, idéalement dans un environnement relation client
- Capacité à organiser, planifier, gérer les priorités et suivre les résultats
- Appétence au changement, agilité pour anticiper et adapter vos actions individuelles et collectives
- Capacité à fédérer et à mobiliser une équipe autour d'objectifs communs
- Capacité à développer les compétences des collaborateurs en identifiant les besoins individuels
- Aisance pour la manipulation des outils de pilotage
- Fort relationnel et bonne qualité d'écoute et de communication

Une connaissance des assurances collectives, de la santé ou de la prévoyance serait un plus.

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre
engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie
à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 
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