Technicien Support Système & Réseau - H/F Plus que 3 jours
FIDUCIAL
Editeur de logiciels
Lyon
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Système & Réseau - H/F Plus que 3 jours
FIDUCIAL

FIDUCIAL
Candidature rapide Sauvegarder

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

La Direction des Technologies et Systèmes de Fiducial Informatique assure toutes les missions du déploiement technique (homologation et préparation du matériel, installation et paramétrage en clientèle) jusqu'au support et à l'expertise des environnements déployés en clientèle.

Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilité interne, nous recherchons un Technicien Support Système & Réseau. Vous évoluerez dans un environnement riche et varié lié :

- à la diversité des métiers de nos clients (Notaire, Huissier, Garage, Distribution, Coiffeur, Infirmier libéral, Bâtiment, hôtellerie et Restauration, ...),
- aux matériels professionnels de dernière génération (poste, serveur, tablette, TPV, imprimante, copieur, NAS/SAN, switch, routeur, onduleur ...),
- aux solutions techniques innovantes orientées Cloud (Virtualisation, Sauvegarde, Interconnexion et sécurité).

Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique dans l'optique de contribuer à la qualité de service par du dépannage à distance. Vous serez encadré et supervisé par un technicien qualifié et expérimenté (support N2) qui facilitera votre intégration jusqu'à votre autonomie sur le dépannage de nos clients. Vous participerez à l'amélioration de nos offres techniques en relation avec nos experts systèmes & réseaux.

Des formations continues sur nos offres et nos solutions techniques sont proposées par nos experts techniques ou nos partenaires (éditeurs & constructeurs) afin d'assurer un niveau de qualité suffisant de nos équipes en vue de garantir l'efficacité des diagnostics et des méthodes de résolution appliquées.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un bac+2/3 en informatique dans le domaine " système & réseau " (profil en alternance apprécié), vous disposez dans l'idéal une première expérience en support technique et/ou administration système d'au moins 6 mois.
Vous disposez de solides bases techniques sur le matériel, le système, la virtualisation et les réseaux (RAID, Hyper-V, VLAN, Cisco, D-Link, Windows 2012 R2 / Windows 10). Vous êtes curieux, dynamique et aimez le travail en équipe.
La connaissance des bonnes pratiques ITIL est appréciée pour évoluer dans le métier du support technique client.

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Pourquoi les rejoindre ?

FIDUCIAL INFORMATIQUE (+ de 500 personnes, 30000 clients) développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales.

 

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