Désolé, cette offre est expirée.
Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche.

Nouvelle recherche

Offre d'emploi
Conseiller Relation Client H/F Offre expirée
COFACE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Intégré(e) au Service Relation Clients de Lyon, une équipe dynamique qui évolue dans un environnement challengeant en pleine transformation, vous apportez votre support sur les missions suivantes :
Il/Elle prend en charge toute demande d'assistance des clients sur l'ensemble de l'offre suivie par le Service Clients de Coface France,

Il/Elle répond aux demandes de la part des acheteurs et les oriente selon les process définis,

Il/Elle prend en charge les demandes prospects et transmet leur demande au service commercial concerné en s'assurant qu'ils aient bien été contactés. Il peut orienter certains prospects jusqu'à la signature du contrat,

Il/Elle gère des dispositifs spécifiques ou ponctuels généralement sous forme de campagnes d'appels sortants,

Il/Elle peut être amené à prendre en charge la gestion partagée d'un portefeuille clients avec comme objectifs la fidélisation et le développement du chiffre d'affaires.
Il/Elle peut être amené à prendre en charge les demandes provenant de nos partenaires commerciaux.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

- Basé sur Lyon exclusivement
- Formation supérieure Master 2 (école de commerce ou université) orientée commerce international
- Expertise (5 à 10 années d'expérience) d'au moins un métier Coface de type Arbitrage, Gestion contractuelle, Contentieux/recouvrement
- Maitrise de l'anglais, la maitrise d'une autre langue constitue un atout.
- Excellente maitrise de MS office.
- Sens de la relation client : écoute / analyse / communication orale et écrite claire, empathie et enthousiasme
- Capacité de résilience

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Conseiller Relation Client H/F COFACE
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 3 offres de COFACE

COFACE (1,4 milliard d'euros de CA, 4 200 collaborateurs) facilite les échanges entre les entreprises partout dans le monde (présence directe dans 66 pays). Elle offre à toutes les entreprises des solutions pour les protéger contre le risque de défaillance financière de leurs clients, sur leur marché domestique et à l'export.

 
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes