Quelles sont les missions ?

En tant que Technicien Support, vos activités principales sont :
    
* Enregistrer, qualifier les incidents internes et les demandes des utilisateurs sur l'outil ITSM (ServiceNow),    
* Créer des tickets pour les incidents de niveau 1 et 2 et les résoudre,    
* Participer à la maintenance du parc et gérer le stock des équipements informatiques,    
* Participer aux différents projets de la DSI.

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Quel est le profil idéal ?

Précédente expérience professionnelle, dans une fonction similaire, vous avez des compétences fonctionnelles dans le domaine du digital. Vous avez une capacité à visualiser les process dans leur globalité et à comprendre les besoins des utilisateurs.
vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et méthodique. Une bonne communication écrite et orale est nécessaire à ce poste. Vous avez l'esprit d'équipe.
Langues : Anglais souhaité et allemand apprécié.
Conditions et Avantages
N/C

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Année de création

1986

Age moyen

35 ans

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