Quelles sont les missions ?

Poste :
Rattaché au Directeur des Opérations, votre mission consiste à participer au perfectionnement des résultats opérationnels et à la qualité de services que nous proposons en regard des exigences imposées par nos clients, les Compagnies d'Assurances. Dans ce cadre, vous assurez la mise en place et la réalisation d'études statistiques permettant au management et à la Direction de prendre toutes les décisions opérationnelles liées à l'activité. Vous mettez en place des indicateurs de performances en corrélation avec les exigences de nos clients. Vous analysez les indicateurs et proposer des améliorations techniques ou organisationnelles le cas échéant en vous appuyant sur des tableaux de bord objectifs. Vous analysez, en collaboration avec les responsables opérationnels, les procédures à créer et/ou à faire évoluer. Vous consignez les procédures par écrit dans un référentiel opérationnel.

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Vous êtes issu d'une formation Ingénieur généraliste avec une première expérience professionnelle centrée autour de l'amélioration continue dans le secteur de l'industrie ou des services. Orienté résultat et qualité de service, vous êtes doté d'une grande rigueur et de méthodes de travail objectivées. Vous êtes curieux et avez le souci du détail. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment Excel et le langage VBA (tableurs, statistiques, requêtes, tableaux de bord...) Vous avez des connaissances dans le domaine des entrepôts de données et idéalement le logiciel JASPER.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Client :
Pour renforcer sa compétitivité en tant que Prestataire de Services et répondre au mieux aux besoins des Compagnies d'Assurances, notre client, acteur majeur dans les services de gestion des risques et de règlement des sinistres en France plusieurs décennies, recherche un Ingénieur Process et Amélioration Continue (h/f).

 
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