Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé,
management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour
son client un Chargé d'Assistance Technique (H/F) basé à Marseille
En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes le premier interlocuteur téléphonique de nos clients en difficulté.
Vous serez en charge des missions suivantes :
· Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique
· Analyse des situations à distance
· Organisation, coordination et suivi des opérations d'assistance : dépannage à distance, sur site...
· Gestion des plannings d'intervention des techniciens
· Contrôle des comptes-rendus d'intervention


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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes idéalement titulaire d'un BAC+2 Technique et vous justifiez d'une expérience en SAV à distance.
Votre sens du service client et votre réactivité vous permettent d'appréhender tout type de situations.
Vous êtes à l'aise au téléphone et vous avez une bonne connaissance des outils informatiques.
Si vous vous reconnaissez à travers ce descriptif, n'hésitez pas à postuler !

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For
Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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