Quelles sont les missions ?

Au sein d'une équipe de 4 personnes et rattaché à la Responsable du Service Clients Europe, votre mission principale seront les suivantes : Piloter la transformation et l'innovation.

Au sein de l'équipe " Commercial Services & Digital " plus précisément, votre mission sera de moderniser les processus en se concentrant sur l'amélioration de l'expérience clients.
Le service se concentre sur les tâches postérieures à la transaction sur SAP SD telles que la facturation, le paiement, l'expédition et les délais.

L'objectif du poste est d'être un membre clé de l'équipe CS&D et de prendre en charge les contrats et les commandes clients, la facturation, et la logistique pour l'EMEA, d'un point de vue key user ERP.
Ce poste est entièrement en back office et il n'y a pas de contacts directs avec le client, mais plutôt le service front office interne.

La personne qui remplira ce rôle devra :
Effectuer les opérations quotidiennes des services commerciaux telles que la saisie des contrats et des bons de commande, les expéditions et la facturation ( transactions sur SAP SD)
* Faire de l'amélioration continue sur les processus
* Gérer les activités de reporting de fin de mois

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Quel est le profil idéal ?

* Baccalauréat en commerce ou autre domaine connexe, ou expérience de travail équivalente
* Connaissance et maîtrise (++) de SAP
* Connaissance de la suite bureautique Microsoft
* Anglais professionnel pour communiquer avec les filiales. La plupart des documents internes sont également en anglais.
* Capacité à travailler dans un environnement multi-produits et à standardiser les processus
* Adaptabilité au changement et à l'évolution des délais
* Excellentes compétences en travail d'équipe
* Capacité de travailler indépendamment

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