Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur les différents produits et veillez à la satisfaction des clients en leur apportant une réponse rapide et efficace.

Vous aurez pour missions :

* Assurer l'accueil téléphonique et accompagner les médecins, visiteurs médicaux et patients.
* Analyser les causes d'insatisfaction des clients
* Effectuer les questionnaires aux médecins/patients.
* Sensibiliser les patients sur l'importance de leur traitement.
* Gérer les suivis de livraison
* Traiter les réclamations des clients.
* Être en support sur la gestion des commandes
Salaire : 27KEUR brut sur 13 mois + indemnités repas + Prime d'intérim
Horaires : 35 heures par semaine, Journée, du lundi au vendredi
Démarrage à 8h.

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Quel est le profil idéal ?

* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en assistanat avec une expérience minimum de 2 ans dans le domaine administratif et idéalement dans le secteur médical.
* Vous êtes à l'aise avec l'informatique et potentiellement connaissez SAP
* Vous avez le sens des priorités, êtes rigoureux, vous adaptez facilement et avez un excellent sens du relationnel

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Gestionnaire relation patients F/H FED SUPPLY
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Vous êtes réactifs, rigoureux et recherchez un poste d'Assistante ADV, dans une entreprise dans le secteur médical présente à l'internationale, ce poste est peut-être fait pour vous ?
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire relation patients F/H, dans le cadre d'un CDI, basé à Antony (92).

 
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