Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé,
management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour
son client un Chargé d'affaires SAV (h/f) basé à Ensisheim

Il est en contact avec les différents services de l'entreprise (commercial, projets, achat, bureaux d'étude et antennes techniques), et assure les échanges techniques, le chiffrage, la vente et le suivi des prestations PUPR et SAV pour l'ensemble des clients .
Le chargé d'affaire SAV Pièces d'usure et de rechange :
- Prend en compte les demandes SAV des clients par mails, téléphone, ou visite sur site
- Défini le choix des PUPR, réalise les chiffrages et les offres techniques, commerciales, délais.
- Réalise le suivi commercial : relance, négociation, enregistrement des commandes.
- Gère les commandes de PUPR, réalise les lancements en fabrication et le suivi des délais et des couts
- Défini le cahier des charges avec le client pour les rétrofits et modification de moyens existants
- Réaliste le chiffrage des listings de pièces d'usures et de rechanges pour les projets en cours.
- Rédige et envoi les offres pour les produits et/ou solutions retenues, avec l'aide des services supports
- Assurer la gestion des projets SAV en relation direct avec les bureaux d'études, les achats, le montage, les antennes, et les partenaires externes.
- Réalise le suivi global de chaque projet jusqu'à la réception finale et le paiement
- Assure le classement de ses documents (courriers et dossiers d'affaire) suivant un principe standard.
- Participe activement aux politiques Sécurité, Qualité et Environnement de l'entreprise et au développement de son service.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation technique de maintenance, conception mécanique ou équivalent, vous avez une expérience du milieu industriel. Vous maitrisez l'anglais, le pack office et un ERP type SAP.
Vous avez de solides compétences en mécanique, automatismes et robotique ainsi qu'une expérience au sein d'un service SAV où le relationnel client est indispensable pour réussir dans ce poste. Autonome, force de proposition, vous savez piloter des projets, sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires en fonction d'un cahier des charges que vous aurez rédigé.

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For
Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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