Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable Expérience Client et Immobilier, et en mettant l'accent sur le service à la clientèle et à des bâtiments de qualité, vos missions principales sont les suivantes :

" Développer et maintenir le niveau de relations avec les clients et les fournisseurs.

" Répondre aux besoins et demandes des clients avec réactivité.

" Coordonner les services de maintenance et de réparation avec les fournisseurs au nom des clients.

" Coordonner de manière proactive les inspections et les dépannages immobiliers et communiquer tout problème à l'équipe de l'Expérience Client et de l'Immobilier.

" Signaler les problèmes de sécurité et recommander des solutions aux clients, aux fournisseurs ou à l'équipe en interne.

" Être prêt à répondre aux situations d'urgence et aux préoccupations des clients.

" Assurer un stockage sûr et approprié de toutes les fournitures, produits chimiques, outils et équipements.

" Aider à inspecter, surveiller et documenter tous les travaux exécutés par des entrepreneurs externes et par nos clients, y compris des examens techniques si besoin.

" Aider le responsable de l'Expérience Client et de l'Immobilier dans l'évaluation de toutes les exigences des contrats de service et la supervision des contrats d'entretien immobilier.

" En partenariat avec l'équipe Expérience Client & Immobilier, identifier des opportunités de revenus supplémentaires en démontrant une connaissance approfondie des produits et services à valeur ajoutée du groupe pour les aligner sur les besoins des clients.

" Fournir un soutien à l'équipe d'approvisionnement pour négocier les prix des matériaux, des services et des projets d'immobilisations.

" Effectuer une inspection technique et examiner la documentation de maintenance pour s'assurer que les normes du groupe sont respectées dans le cas de baux auto-performants.

" Aider aux audits requis par les compagnies d'assurance, les autorités et les clients.

Cette liste de tâches n'est ni limitative ni hiérarchisée.

Le poste est basé à Paris 8e, et les clients sont essentiellement situés sur le Sud de l'Ile-de-France.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un diplôme d'études secondaires et / ou technique, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans des travaux d'entretien qualifiés, de préférence dans le secteur de l'immobilier commercial.

Vous avez des connaissances et de l'expérience dans plusieurs des domaines suivants : plomberie, systèmes électriques et de chauffage / refroidissement (CVC), protection contre les incendies.

Vous savez gérer plusieurs projets et tâches en parallèle, êtes autonome, réactif, orienté client, doté d'une excellente communication.

Vous êtes titulaire du permis de conduire (permis B).

Vous parlez anglais.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

DONNONS VIE À VOS AMBITIONS
Badenoch + Clark, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation de cadres et dirigeants, est présent en France depuis 2011. Nous accompagnons nos partenaires au travers de nos 7 bureaux en France (Paris, Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Strasbourg et Toulouse), ainsi que nos 40 bureaux européens.
Dans un contexte économique et social où le changement devient la norme, nous considérons chaque candidat et chaque entreprise comme unique. Comprendre l'ensemble de vos enjeux et attentes nous permet de vous accompagner dans vos projets individuels et vos réflexions professionnelles. Au-delà de vos savoir-faire, nous sommes convaincus que vos capacités et traits de personnalités vous rendront indispensable au sein d'une entreprise.
Nous avons à coeur d'identifier votre potentiel, d'investiguer vos capacités managériales et d'explorer vos aptitudes comportementales. Nos consultants sont experts des métiers pour lesquels ils vous accompagnent : finance & comptabilité, banque & assurance, sales & marketing, digital, IT, ressources humaines, juridique, achats & supply chain, ingénierie, immobilier & construction, conseil, life sciences, médical & santé au travail.

 
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