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Offre d'emploi
Gestionnaire sinistres IRD spécialisé - F/H Offre expirée
COVEA

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos missions au quotidien :

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client,
· Vous accueillez nos clients dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
· Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
· Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale,
- Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres
- Vous identifiez les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Vous délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Vous échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?
· Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
· Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable,
· Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
· Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et/ou d'une formation commerciale/vente.

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre
engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie
à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 
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