Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un GESTIONNAIRE DE COMPTES ADV H/F basé à Tours.

Rattaché (e) au Manager commercial et en étroite relation avec les commerciaux itinérants, vous êtes en charge de fidéliser un portefeuille clients à travers les missions suivantes :

Suivi clients et développement commercial des portefeuilles :
Suivre et fidéliser les clients au travers de bilans clients réguliers
Enregistrer des échanges clients sur le CRM selon un cadre défini
Analyser les besoins clients et mettre en place une offre personnalisée
Présenter les produits et solutions
Traiter les demandes (contrats) entrantes ou déléguées par les commerciaux
Suivre et traiter des " offres de Renouvellements " via un point mensuel avec chaque commercial dédié
Traiter et suivre les " ajouts " demandés par les clients
Elaborer et suivre les devis et commandes
Traiter et suivre les résiliations

. Relations avec le service ADV
Traiter les litiges et les réclamations avec le service ADV
Gérer les impayés avec le service ADV
Traiter et suivre les résiliations

. Reporting et veille
Etablir un reporting mensuel complet de l'activité et mise à jour des tableaux d'indicateurs
Effectuer une veille concurrentielle sur les principaux concurrents et en faire la présentation tous les mois.

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Quel est le profil idéal ?

De formation bac+2 minimum vous possédez une expérience similaire dans la relation client. Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens du commerce ? Ce poste est fait pour vous ! Votre maitrise de Powerpoint est un atout pour ce poste ainsi que votre connaissance des appels d'offres.

CDI basé à Tours à pourvoir dès que possible,
Salaire annuel 30KE
2 jours de télétravail par semaine+ tickets restaurant + prime noël et rentrée

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next " Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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