Quelles sont les missions ?

Poste :

Sous la responsabilité du directeur et en tant qu'expert technique, vous serez l'interlocuteur privilégié pour l'activité SAV auprès des clients, des techniciens sédentaires et itinérants ainsi que des autres concessionnaires de la marque VOLVO.
Votre disponibilité vous permettra de gérer les appels clients en assurant le support technique auprès des équipes techniques et commerciales.
Votre sens de l'organisation vous conduira à établir les interventions des Techniciens pour les opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien, quel que soit le niveau de complexité du matériel en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité.
Votre expérience managériale vous permettra de suivre à bien le bon déroulement des tâches de votre équipe (méthode, ressources, moyens)
Votre sens de l'écoute vous conduira à gérer le contact avec le client tout au long de l'intervention et le suivi des ordres de service.
Votre expertise vous permettra d'établir les devis auprès des clients, les dossiers techniques auprès du constructeur tout en assurant le reporting des résultats auprès de la direction.
Votre rigueur et votre esprit d'équipe vous permettront d'assurer le suivi, la réalisation des campagnes techniques de construction et de dispatcher, coordonner et administrer la charge de travail des dépannages et entretiens, avec pour objectif d'optimiser l'efficacité et la productivité tout en garantissant la qualité des interventions.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Profil :
Titulaire d'une licence ou d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience significative en qualité d'expert (technicien, adjoint ou manager).
Rigoureux (se), organisé(e), disponible, dynamique vous possédez une bonne présentation avec une maitrise de l'anglais professionnel.
Vous avez une excellente connaissance des techniques des produits/services en matériels de Travaux Publics, forestiers, levage....
Doté d'un véritable sens du relationnel, vous êtes sensible à la satisfaction de vos différents interlocuteurs.
Vous avez la maitrise des applications informatiques et fonctions Internet standard.


Qui a publié cette offre d'emploi ?

Client :
Et si vous vous laissiez tenter de rejoindre l'équipe de notre client, spécialisé dans la vente, l'entretien et la réparation de matériels de travaux publics VOLVO construction, en tant que Responsable SAV H/F ?

 
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes