Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour missions :

* Saisie d'informations dans le CRM (création de produits, renseignement des caractéristiques techniques, prix, etc de produits finis et pièces détachées)
* La gestion de l'accueil téléphonique,
* Répondre aux sollicitations clients et transmettre les demandes aux personnes concernées
* Le traitement administratif SAV (devis, facturation, etc.)
* Echanges quotidiens avec les services internes
* Assurer les échanges avec l'Angleterre (maison mère)
* Calculer les prix de ventes,
* Gestion des eco-participation,
* Assister le responsable SAV
* Classement et archivage

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez une expérience similaire dans la gestion de base de données et au sein d'un service SAV.

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Word, SAGE, EBP, PRAXEDO...)
Vous avez la mesure de coordonner les actions et procédures.
Vous avez connaissances des critères ecosystem.

Vous êtes généralement reconnu(e) par votre hiérarchie pour votre :

* Dynamisme, réactivité
* Écoute et respect du client et des divers interlocuteurs
* Méthode et rigueur
* Gestion des priorités
* Sens de la communication
* Sens de l'organisation
* Qualités relationnelles
* Goût du travail en équipe
* Polyvalence

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 285 offres de FED SUPPLY

Anne, consultante recrutement pour le cabinet Fed Supply recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la distribution basé à Chelles un ou une Gestionnaire base de données SAV H/F dans le cadre d'un poste en CDI.

 
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